如何实现ERP与CRM的集成?

如何实现erp与CRM的集成?

CRM和ERP系统集成可增强业务企业通常采用两种系统来确保业务流程高效运转：客户关系管理系统(CRM系统)和企业资源规划系统(ERP系统)。 Salesforce、SAP、Microsoft等可以为各种范围的企业提供本地部署和基于软件即效劳（SaaS）的CRM和ERP处置方案。 CRM系统处置前端信息：管理有价值的客户数据，并经过与市场营销和客户支持的交互来丰厚这些数据。这有助于企业了解潜在客户和客户，管理关系和销售管道，以及追加销售和交叉销售产品。

由于两个不同的系统无法相互通讯，因此几乎不可能经过一个接口跟踪一切客户交互并获取信息。销售代表花费时间在应用程序之间切换以创建其客户的360度视图，这减缓了销售过程。 由于缺乏集成创建了一个效率低下的工作空间，因此企业需求强大的CRM和ERP集成处置方案来简化其业务流程。MuleSoft提供CRM和ERP集成处置方案MuleSoft提供了两种处置方案来辅佐企业集成其CRM系统和ERP系统。 作为ESB（Anypoint Platform的组成部分）的 Mule是一种企业效劳总线 （Enterprise Service Bus），它提供了内部和云中的衔接。仰仗Anypoint™衔接器库，可创建与盛行的应用程序和效劳的衔接，Mule作为ESB经过提供开箱即用的单平台处置方案，消弭了集成带来的痛苦。

共享信息并提供对前端和后端系统的可见性可进步消费力并简化业务流程。经过CRM系统和ERP的集成，组织可以将更多的肉体放在推进新业务上，而不是将肉体放在尝试运用数据的省事上。此外，由于许多企业往常在其业务流程中采用SaaS和基于云的应用程序，因此云效劳和应用程序的集成非常重要。 CloudHub是一种集成平台即效劳（iPaaS），可在整个云中提供无缝衔接。借助Anypoint衔接器以及可定制的集成应用程序，企业可以快速集成应用程序，而不用担忧开发，维护或支持定制代码。Anypoint Platform使Salesforce的CRM与SAP的ERP集成成为可能。这使企业能够自动化流程并创建无缝衔接。此外，Mule可以作为企业效劳总线完成自动化，在SAP或Salesforce中中止更改时，同步数据以提供更新的客户主列表。Mule提供了获取客户明晰视图的工具，从而使来自ERP和CRM系统的有价值的数据在正确的时间提供给正确的人，一切这一切都经过一个接口完成。借助作为ESB的Mule，企业可以轻松地集成其CRM系统和ERP系统。此外，经过运用CloudHub，他们可以创建更深的衔接并集成SaaS或云应用程序和效劳。无缝衔接使信息易于访问，从而有助于提供更好的客户见解。经过这样做，企业可以自动化业务流程，进步消费力，并增加ROI。MuleSoft为CRM和ERP的集成提供了灵活的，可扩展的战争安的处置方案。