此章细致引见了很有可能产生的一种状况。将来的预测分析自身是较为艰难的。具备时间尺度的预测分析更为艰难，受可搜集的材料、水准的限定，与细致产生必定有差别。
在下面的十年里，如上所述，我们可以大约分红三个阶段。
(1)在未来1至2年内，SCRM将进到工具竞争阶段。
以提升销售人员的高效率为目地，作用是不是有用，是不是有用，是关键选择的根据。这一阶段的特性是追求圆满变换。
进步工作效率的念头也很确立。务 SCRM客户管理和他未来10年
此章细致引见了很有可能产生的一种状况。将来的预测分析自身是较为艰难的。具备时间尺度的预测分析更为艰难，受可搜集的材料、水准的限定，与细致产生必定有差别。
在下面的十年里，如上所述，我们可以大约分红三个阶段。
(1)在未来1至2年内，SCRM将进到工具竞争阶段。
以提升销售人员的高效率为目地，作用是不是有用，是不是有用，是关键选择的根据。这一阶段的特性是追求圆满变换。
进步工作效率的念头也很确立。务必提升销售人员的销售工作才干，经过学习、管理方法和步骤提升。销售意味着应根据分别出来非销售义务、工具、自动化技术和AI，降低销售人员的工作中压力。最后，“销售人员的時间和CEO一样珍贵”。
(2)将来2 ~ 5年，SCRM处在买卖软件竞争阶段
SCRM是to B销售的买卖软件，慢慢产生工具绿色生态，其特性是融合一些案件线索管理方法和网上买卖线上反方向变换等，从原先的销售人员的工具。现阶段做为单独工具存有的作用都集成化在一同，如合同书的电子签名系统软件、营销推行工具，此阶段的特性是以买卖、线上化为主导。
(3)将来5至十年，SCRM做为B2B生态体系的一部分竞争的阶段
在这段时间，各系统软件基本上细致，作用类似，这时分最重要的是得到案件线索，即B2B平台总流量的竞争(包含选购、销售)与今日的to C网络技术效劳平台竞争类似。似乎是活动性竞争，但也包含B2B买卖商业保险(确保付款)、大中型货运物流等全部B2B效劳项目支撑点绿色生态的竞争。这一阶段迸发的基本必需进出口贸易中商业保险付款等金融科技“B2B买卖保险制度”的落地式和大中型货运物流的基础设备树立。
