CRM软件的功能特点有哪些

CRM软件的功能特点有哪些

CRM软件系统自从降生至今曾经有十几年的时间，固然我们不断都称为客户关系管理软件，但其实它也有别的功用需求我们理解。CRM软件的功用特性有哪些?这需求我们进一步理解。

快速应用

1、员工上手快。不需求专业的培训就能完成大局部功用的运用，降低软件功用运用难度。真正做到完成看图识字，防止因运用难度形成的员工抵触。

2、企业应用简单。经过页面设置、自定义设置和公共信息设置打造属于您本人的个性化CRM软件系统。

3、导入导出。CRM软件应该提供模板编辑和导入历史数据，无须繁琐的去手动录入。

高度自动化

1、CRM软件提供营销工具助您快速面向大量客户停止营销。经过多种营销工具，面向大量客户运用短信、邮件群发等营销手腕，批量、低本钱的营销推行，帮您进步销售效率。

2、CRM软件应该提供效劳收费管理显著改善您的效劳收费率。经过多维度的客户分类，客户效劳收费状态和效劳到期日了如指掌，让您的效劳收费工作杂乱无章。

3、CRM软件提供热线弹屏。直观的显现客户信息、产品信息和效劳到期日，让您不再需求破费大量的时间去确认客户相关信息。

创新的考核机制

1、销售过程考核。CRM软件经过设置活动类型的绩效参数，依据活动次数、活动类型以及对应的绩效参数统计。量化您的销售过程管理，让您的业绩考核不再局限于结果考核。

2、效劳业绩考核。效劳业绩由商品类别、区域以及毛病类型等多种绩效要素决议，并且与效劳处理率和客户称心度直接挂钩。

CRM软件系统，无论是对销售人员个体，还是企业整体来说，都可以在很大水平上提升效率，促进销售行为，从而提升企业利润的稳定和增长。当然，它相对智能的功用对办公协作来说也是有很大协助的。