什么是销售自动化？

什么是销售自动化？

SFA便是销售自动化的缩写字母，它是CRM系统里面最重要的一个功用并具备销售预测，合同办理，账户办理，定额办理等能力，且可以对企业的收益与损失进行剖析，这对任何企业来说都带来了很大的帮助，可是这个功用开发完成起来是比较困难的。

CRM软件完成销售自动化之所以困难是因为，人们经过长时间行为已经习气对销售过程进行人工盯梢，以防止某些不可控的意外状况出现，当然这是对传统企业来说的，假如是电商公司的话就只能运用销售自动化功用的，因为有的大型企业的网站每天同时在线的消费就可以达到上千上万人，假如人工去销售的话效率显然是根不上的。

在开端运用CRM客户关系办理系统的自动化功用之前要看公司的销售规划是否适宜，假如没有那么大的销售量不建议开发这样的功用因为需求花费不小的资金本钱，许多中小企业只需求现实客户盯梢，订单办理，客户服务就足够了，且这几个功用都是CRM本身就具备的功用流程。

作为企业的销售人员可能在一开端会排斥这样的方式，当然这也算正常，毕竟不是所有人希望把自己的顾客交给程序去办理，不过也有其它的因素，有部分销售人员就是不愿意去了解CRM办理系统，但从公司发展的角度来讲布置CRM办理软件对于业务和销售来说都是可以提高效率的有利手法。

所以，不论销售人员的观点怎么样，CRM办理软件该布置时仍是要执行的，后期可以通过长时间的训练来向职工灌注与CRM相关的知识，训练仅仅是让他们从心理上承受CRM这个事物，更重要的销售自动化需求在操作方面进行训练才能执行，除此之外还需求创立销售预测和剖析系统，这也是销售成功的要害。