食品行业CRM解决方案

食品行业CRM解决方案

食物作为特殊的产品，其受保质期、贮藏条件、供应链及库存等诸多要素的影响，所以其从出产到出售的整个流程都特别难把控。再加上食物的种类丰富，不同的种类有不同的特色，和不同的季节性，所以食物行业往往头疼不已。竞争对手步步紧逼，客户粘性低，但是又要尽或许在保质期内将食物出售出去，并且要尽或许进步自己的营业额。所以，需求食物行业企业树立一套完整的预测剖析体系，科学地把控进货量和库存，把经营过程中的耗费降。

食物行业CRM从以下几个方面协助食物行业进行费用和流程的管理，让食物行业的作业愈加井井有条。食物行业CRM主要从以下几个方面协助食物行业摆脱困境：

1、计费本钱管理

计费和本钱管理模块供给强壮剖析工具，经过对订单信息的精确辨认，获取计费规则引擎运转所需的参数。进行费用核算，是计费简易化、可视化、集成化及规范化，到达规范计费管理。计费规则可使用于不同客户，而不受订单特性、产品类型及详细货位影响。轻松完成对库存处理、存储到终究完成各环节的费用核算与跟踪，增加盈利的目的。

2、出产制作管理

制作模块协助你确保产品品质，进步工厂产出率，下降出产本钱，并进步交付水平。出产制作管理模块包括了出产计划，出产调度和管理，物料计划，出产本钱，配方管理，设备保护以及流程制作和质量管理等使用。

3、绩效报表/BI剖析管理

CRM绩效报表管理协助企业实时了解每个阶段企业的出售状况剖析，加强出售策略，进步企业成绩，体系对其中的危险要素自动提示，协助企业躲避出售危险；协助企业全面整合订单、库存及生管体系，使企业随时掌握存货流量状况，轻松达成存货管理。列表式、图表式、多维剖析式的商业智能剖析。

4、供货商管理

供货商管理模块用于优化供应周期，下降产品本钱，供给库存利用率，并更有效地对客户需求作出反应。供货商管理包括了请购管理，招投标管理，收购单处理，收货，和应付款的处理等。

5、质量/规范管理

质量管理模块供给企业整个出产过程中物料/产品的精确质量控制，从配方到出产到分销。功用包括了收货查验，测试和实验室结果管理，客户规格管理，配方权限管理，批次追寻管理，货架期管理以及属性追寻匹配等功用。

6、客户关怀

无论是网上食物的出售仍是线下食物的出售，都要做好客户关怀。网上出售的能够增加发货提示、到达提示、签收提示、买卖成功提示等，乃至能够将食物的储存和食用办法再详细地向顾客奉告。

线下食物的出售能够向会员供给优惠信息，折扣信息等，给客户留下一个好的形象，协助企业做好客户关系的维系。

由于食物行业的忠诚度和品牌认知度相对较弱，因此企业需求树立一个强壮的数据剖析体系，将线上线下的出售状况以及消费特征整合起来，做到分层分地域的精准营销。数据为王的年代，企业只要用好每一类数据，将数据转化为保护客户的手段和办法，才能实现客户满意，从而进步自己的成绩。