CRM为电商团购注入新生机

CRM为电商团购注入新生机

纵观2010年，互联网最抢手的关键词当属“团购”。自2010年3月，我国成功引进美国Groupon公司的出售形式，团购敏捷取得国内网民的热烈支撑，同年团购商场的第三季度交易额就到达11.7亿元，用户人数超越1.4亿。在这个巨大的商场份额下，团购商场敏捷强大，团购网站更是如漫山遍野般层出不穷。

团购成为电子商务一种新的营销形式，从而也爆发了激烈的商场竞赛，近千家的团购企业都想借此树立自己的营销体系，为此花样百出争取商场份额。众所周知，团购的“成交”，是树立在一系列庞大的客户数据上实现的。想要招引用户重视并参与团购，良好的商品及其性价比是赢得用户的途径。一些团购企业认识到团购与CRM的必然联系，挑选了CRM管理体系，为后端管理作业供给强有力的支撑。全部国内在线企业管理软件供货商，八百客算是较早投身到“团购”热潮中的，并与团购牵下不解之缘，备受信赖。

团购创始电子商务新纪元 CRM注入新生机

团购作为一种新兴的电子商务形式，经过顾客自行组团、专业团购网站、商家安排团购等形式，进步用户与商家的议价能力，并极大程度地取得商品让利，引起顾客及业内厂商、乃至是资本商场的重视。“团购”热的持续走高为电子商务创始了新纪元，带来机遇的一起也带来了挑战。

现在，团购企业正面对的是庞大用户数据的管理，及供货商的保护。所以燃眉之急是找到一个得力助手，协助自己搜集与管理客户信息，并依靠其精准和科学的客户数据剖析来拟定商场营销战略和营销手段。

如果将“团购”看作是电子商务新的营销战略，CRM的注入将为团购带来新的生机。在团购进行时，CRM管理体系能够随着出售一路追踪团购状况。团购企业能够及时获取售出数量，付款状况，使用状况等多维信息，将作业流程进行了体系的管理，一望而知。特别是八百客CRM管理软件，具有一起的自定制功用，客户完全能够依据自己的需求定制个性化模块，为企业未来的出售做出准确的剖析。

在成功安排团购活动后，依据CRM用户管理体系所供给的用户信息，全面了解顾客，准确地找到每一个顾客的偏好，将其分类管理。针对不同客户人群，推出不同的团购策划，促销活动。八百客的CRM体系乃至会依据用户检查团购信息的频率，将重视度高的人群是设为主体消费人群，适时向其发布团购信息。

此外，CRM在线企业管理软件还能够经过计算出的数据，供给剖析结果，为以后的出售活动供给参考。协助团购企业准确算出每次的盈利目标，本钱控制也会更精准。在数据剖析上八百客凭仗科学，精准，全面，详尽等优势在业界广受好评，既能够防止因盲目发起团购造成的经营损耗或效率损耗，又能够经过二次营销将很多的团购顾客转化为团购企业的长时间顾客，进步顾客的忠诚度和满意度。简直是一举两得。

CRM助力电子商务 一起迎来团购的春天

一种新的企业运营形式的发生，是依据互联网的大环境而发生的，互联网的开展，使竞赛发生了改变，一些新兴产业借助一些新手段，为旧的商业形式带来新的竞赛实力。团购便是电子商务依据互联网所发生的一种新的商业竞赛形式，而这种新形式更善于运用新的技能来强大自己，打败竞赛对手。团购与CRM交融可算是完美的结合，可究其根源，团购为什么会选上CRM呢？

CRM体系，能够集中管理出售、商场、客户服务团队与客户之间的所有联系信息，以利于企业更好的为客户服务。关于开展中的企业更是具备一下三方面的优势。

首先，选用CRM体系能够降低团购企业的本钱及技能门槛。追溯电子商务在CRM体系中的使用历史，新兴的团购企业更适合挑选在线CRM产品。在线CRM作为一种SaaS应用，不需要购买体系硬件，也不需要供养一个庞大的IT团队去保护，这就意味着关于那些企业管理需求越来越旺盛的团购企业，能够不再企图购买价格昂扬的硬件，而是从SaaS服务商那里租借管理体系。在防止了硬件投资的一起，公司的技能部门还能够节约很多的技能保护时间和人员开销本钱。与传统软件动辄几十万乃至上百万的购买费用比较，明显，SaaS形式愈加具有招引力。一般来说，跟传统软件比较，SaaS形式的管理体系能够协助企业节约约5倍的开支。作为我国SaaS的发起者八百客，是人们不容错失的挑选。

其次，CRM管理体系能够跨区域管理。关于网络团购，全国的性出售途径，在线的方式能够安排跨区域团购活动，在线的CRM是在互联网上的CRM，每一个分支都能够查询到团购客户的状况及团购状况。而且还方便不同区域团购商家的管理。

最后，也是最难的便是操作简略。现在大部分在线CRM产品，操作简略，界面一望而知。一些在线CRM产品都推出了试用版产品，意图便是以其贱价的价格、简略的操作招引现在需求旺盛的新兴企业。依据客户满意度调查表显示，使用过八百客的用户都觉得八百客是最易上手的在线企业管理软件。

曾经有人说把团购能够看成某种商场活动，它不仅是一种更准确的营销形式，也是一种全新的团购形式。在不远的未来，贱价的团购，加上准确的CRM营销，将会开启电子商务新时代。CRM注入新的生机，将与电子商务一同迎来团购的春天。