CRM软件和SCRM的区别是什么

crm软件和SCRM的区别是什么

俗话说天下没有免费的午餐，很多企业都想使用免费版的CRM软件，但是市场上根本就没有可以长期使用的免费CRM产品，最多只能让企业免费试用一段时间，而且试用期间并不是所有功能都可以使用，而是受到了很大程度上的限制。

其实，这种现象是可以理解的，毕竟一家公司投入巨资研发一款CRM产品，如果都给人免费使用，那企业还怎么活下去!因此，那些决定使用CRM产品的公司，应该打消使用免费产品的念头，否则就会陷入一个死胡同。现在市场上各种客户关系管理工具非常多，主要分为两大类产品：一是CRM;二是SCRM。

CRM和SCRM是有很大区别的，后者是前者的全面升级版本，其中“S”代表的是社交化，SCRM即社交化客户关系管理工具。EC SCRM 系统就是scrm产品中的领军者，无论是在功能的丰富度、先进性方面，还是在实际效果方面，EC都处于领先地位。

有鉴于此，那些想购买CRM软件的销售型企业，可以优先了解一下EC，而不应该把目光全都锁定在普通的crm产品上。值得一提的是，EC是腾讯、***等巨头企业联合投资打造的，科技含量十足，应用了大数据、人工智能等先进技术。