微信CRM发展仍存在四大难题

微信CRM发展仍存在四大难题

微信具有整合推送东西的优势，产品信息可以方便地推送到客户的微信客户端，这种信息推送的最大特点是快捷和低廉，这使得其他推送方法相形见绌。比如在微信上发现一个好的产品，微信用户就会转发给有需求的朋友。这样的传达实质也会是“病毒效应”，如核裂变一般的为商家带来客户量。而这便是微信作为客户营销手段，与传统客户出售方法比较的突破性转变。所以说，方便的口碑传达是微信CRM优越性的最实质原理。

现在已有不少相关的品牌网店只通过微信推送产品图文，就能得到超越10%下单的惊人转化率。现在也已经有许多商家自己的CRM运营办理系统与微信打开接口相连，以完结无缝的推送。例如，南航已将乘客值机服务搬到了微信上。可是微信CRM发展仍存在四大应战：

一是个性化推送消息或致乱用扰民问题。假如要与CRM系统对接，这个API必须广泛打开出来，微信相当于运营商，又会面对和废物短信类似的废物微信问题。因此CRM可能带来的问题是，对用户的信息打扰。由于废物短信和废物邮件选用的方法是用户不能回绝的。这使微信不得不强限制束商户每天推荐信息数量，只能部分打开接口，这让微信公共渠道不能充沛满足商家需求。

二是整个微信CRM生态系统尚不完善。现有的干流CRM系统产品商对微信的反响过慢，规模化、产品化的对接渠道还没推出。怎样提高传统CRM的互动性，让整个生态系统的快速树立，这是燃眉之急。

三是CRM系统运维才干没有满足健壮。当微信端口获取会员数量飙升到一定程度，对CRM系统运维才干的检测也将接二连三。怎样驾驭大数据，并从中甄别出哪些是价值和营销潜力的顾客，这需求一套更加快捷有用的CRM办理东西来完结，现在CRM系统运维才干没有满足健壮与微信充沛匹配。

四是还将遭受“微信收费”这灵敏的论题。据悉，未来阶段，微信API接口向企业CRM打开之后，微信端口的会员要通过财付通付出后，才会将会员信息自动导入CRM系统。也便是说人们还将遭受“微信收费”这灵敏的论题，这或限制微信CRM的推广应用。