现在，互联网正在让商业正在从出售大范围走向营销，从货架走向互动娱乐。
首要，数字化的发展，企业有机会更了解自己的客户，例如针对客户与线上数据做比对。而客户的数据也正在不断的丰富，数据不仅仅来自一个门店的数据，而可能是来自视频网站、电商平台、交际媒体等等。
这样企业可以进一步知道客户是谁，既可以对客户有深一层次的理解，在可以更好的满意客户需求的同时，也同时存在二次触达的可能性。
其次，当商家完结线上 互联网时代下的客户关系管理
现在，互联网正在让商业正在从出售大范围走向营销，从货架走向互动娱乐。
首要，数字化的发展，企业有机会更了解自己的客户，例如针对客户与线上数据做比对。而客户的数据也正在不断的丰富，数据不仅仅来自一个门店的数据，而可能是来自视频网站、电商平台、交际媒体等等。
这样企业可以进一步知道客户是谁，既可以对客户有深一层次的理解，在可以更好的满意客户需求的同时，也同时存在二次触达的可能性。
其次，当商家完结线上线下出售通路重构、价格彻底趋同今后，越来越多的商家开始经过电子化的方式来完结对整个品牌刻画、品牌推行、营销。
互联网技术的飞速发展，让商品表达突破了印刷时代的纸质渠道、无线电时代的电波技术与渠道。线上商品的表达已经从图文的1.0时代进入到多媒体互动的2.0时代——短视频、动图与全景图，都能够同时出现在同一张详情页上。
一个详情页，可以容纳有印刷时代的图文、无线电时代的视频、互联网时代的动图、全景图、AR/VR……而这种全新商业内容时代的盛放，带来了消费者端对于总体内容丰富度的需求。
曩昔十来年，一切商家都在图片文字上做文章，呈现了大批构思，但是新的影像，包含视频和互动技术，将为商家带来更大的运营潜力。
如何衡量品牌广告效果？过去，这一直是企业市场营销的难题。品牌的建立、产品的销售，广告都起到了重要的作用。
但是，传统媒体日趋沉重的广告投放方案、周期漫长的效果监控和日趋复杂的效果计算公式，也让企业与广告投放之间的关系变得扑朔迷离。
随着数字化媒介的发展，广告和推广有了更加分散的消费者触点、更加多元化的投放渠道。同时，实时在线的企业也能够获取到海量碎片化的数据，广告和推广的效果也有了被更快感知的可能。
