智能名片，概念很好，但在中国的特殊国情下是个伪命题，人脉变现，社交变现，在国内经历过各种传销，微商等模式轰炸过无数次的朋友圈，中国人仅有的信任都已经变得异常脆弱了，第一时间考虑的是它的风险而不是利益，连推出智能名片的CRM厂家都要通过地推这种最传统的方式来销售获客，可见这种可行性。
物联网，概念很好，是未来的方向，但是实现太难，需要漫长的实践和过程，并且国内的企业管理，设备技术程度，除了几个大型企 CRM采用大数据+AI是未来的发展方向
智能名片，概念很好，但在中国的特殊国情下是个伪命题，人脉变现，社交变现，在国内经历过各种传销，微商等模式轰炸过无数次的朋友圈，中国人仅有的信任都已经变得异常脆弱了，第一时间考虑的是它的风险而不是利益，连推出智能名片的CRM厂家都要通过地推这种最传统的方式来销售获客，可见这种可行性。
物联网，概念很好，是未来的方向，但是实现太难，需要漫长的实践和过程，并且国内的企业管理，设备技术程度，除了几个大型企业有可能实现，大部分的中小企业很难投入这么大的产出，而且一般核心技术和芯片企业都是自己控制，很少会放开给第三方。
用户画像精准营销，利用大数据+AI技术进行数据分析，精准营销，看上去很高大上，但是实际运用效果，总觉得不尽人意，首先数据量能否达到精准分析的量，其次用户购买是先有需求驱动，才会有购买驱动，并且在购买驱动的时候会面临各种对手的竞争，用户心理的变化，从商机到订单的变数太多。
开发生态平台，让各种开发人员通过API开发各种功能，做成软件商城套件给客户选择使用，然后分享利润，想法很好，但是太难实现，生态是需要大资本和大平台驱动才有可能实现，目前形成生态的也就是苹果系统了，从操作系统，到苹果商城，再到开发平台和各种APP应用，形成一条完整生态链，就算微信和CRM目前也只是实现了业务生态，并没有形成完整生态闭环。
说了那么多，感觉每个方向都会有各种问题，所以最近几年我也一直在思考，CRM未来的方向究竟是什么，能给客户真正带来的价值是什么?是销售管理工具，还是一套营销体系;是从企业角度思考，还是从客户角度思考;是软件，还是新的业务形态?
