客户关系管理系统开创销售管理新模式

客户关系管理系统开创销售管理新模式

我们都知道销售是企业不可或缺的，企业销售的基本目标是在合理的成本下使销售量和利润较大化。而这目标的实现在很大程度上取决于企业是否有一支训练有素的销售团队。销售团队不仅要具有足够的销售技巧以及相互协作的能力外，还必须具备建立客户关系，维护好客户关系的能力。

随着经济环境，市场环境的变化，企业需要更加注重市场细分;客户服务水平也要求越来越高等;这些都导致了企业的销售成本增加。所以，企业就必须寻找能满足客户需求的新方法，比如：网上商店，移动CRM等。

客户关系管理系统的理念是“以客户为中心”而企业的战略是始于客户的，客户决定了企业的产品，而目前，移动化是一个趋势，所移动CRM符合企业的战略要求，能够更有效的满足客户的需求和欲望。

未来移动化是一个大趋势，现在已经开始显现出来了。所以，企业要想发展下去就得顺势而为，而移动CRM符合这一趋势，它给企业带来的不仅是全面提升销售管理的能力，使企业的销售像多样化、自动化和知识化的方向发展，更能引起销售管理模式的变化，催生新一代销售管理模式。

首先，客户关系管理系统全面提升了企业的销售管理能力

移动客户关系管理系统引起销售管理的变革，实现销售自动化，有利于提升整个销售团队的业绩，使全员销售成为可能。也就全面提升了整个团队的销售能力。

其次，移动CRM使销售趋向多样化、自动化和知识化

移动CRM作为企业新的营销和销售管理手段，被很多人所看法，它正在铸就着销售业绩提升之路。能在销售管理中起着巨大的作用。

第三，移动CRM使销售管理模式在发生着变化

现在的企业既有拥有效率和声誉的一线销售队伍，又有集合数据库营销、网络营销等具备全部自动化销售工具库的更精准，更具效果、更强有力的销售组织。这就是企业拥有移动CRM前后所发生的变化。

客户关系管理系统是在传统CRM的基础上，增加移动互联，碎片化以及随时随地的特点。具有传统CRM系统无法比拟的优越性。使业务软件摆脱时间和场所局限，随时随地进行与公司业务平台沟通，有效提高管理效率，推动企业效益增长。