由于不同企业组织结构各异，所涉及的经营活动、经营领域各不相同，企业提供的产品或服务的内容对物流管理的要求也就千差万别。
由于各企业某些活动在几乎所有物流管理系统中都会涉及，而有的只是间或出现，所以这些活动又被进一步分为关键物流活动和支持性物流活动。其中关键物流活动包括：
1.客户服务
(1)物流部门要与营销部门合作。
(2)了解客户对物流服务的要求。
(3)判断客户对本企业服务的满意程度。
(4) 物流系统包含了哪些内容
由于不同企业组织结构各异，所涉及的经营活动、经营领域各不相同，企业提供的产品或服务的内容对物流管理的要求也就千差万别。
由于各企业某些活动在几乎所有物流管理系统中都会涉及，而有的只是间或出现，所以这些活动又被进一步分为关键物流活动和支持性物流活动。其中关键物流活动包括：
1.客户服务
(1)物流部门要与营销部门合作。
(2)了解客户对物流服务的要求。
(3)判断客户对本企业服务的满意程度。
(4)判断本企业物流服务与其他竞争对手之间的差距。
(5)确定本企业今后的物流服务政策，要达到的服务水平。
(6)制订改善物流服务的计划等。
2.运输
(1)选择适当的运输方式、运输服务组合。
(2)购进适当的运输设备。
(3)整合小批量运输，实现规模经济效益。
(4)决定运输路线。
(5)对车辆进行调度。
(6)处理客户投诉。
(7)审核运价等。
3.库存管理
(1)决定原材料、在制品和产成品的存储政策。
(2)进行短期销售预测，并在此基础上做库存计划。
(3)各存储点(仓库)的存货组合。
(4)存储点的个数，仓库的大小，仓库的选址。
(5)决定库存管理模式：JIT模式，拉动式管理模式或者推动式管理模式等
4.物流信息管理处理
(1)选择、确定接受订单的方法(订货规则和格式)。
(2)确定订单信息的传输方式。
(3)决定销售订单代表的需求信息与库存/生产所代表的供给信息之间的沟通方式等。
支持性物流活动
由于各企业某些活动在几乎所有物流管理系统中都会涉及，而有的只是间或出现，所以这些活动又被进一步分为关键物流活动和支持性物流活动。其中支持性物流活动有：
1.仓储
(1)决定仓库的设计仓容。
(2)设计仓库布局，包括装卸站台的设计。
(3)决定仓库的结构。
(4)决定存货地点。
2.物料搬运
(1)选择装卸设备。
(2)确定设备更新政策。
(3)决定仓库内按订单拣选货物的工序。
(4)决定货物的存放和维修。
总的来说，货物的装卸搬运作业因为只涉及货物在不同运输工具中的转换，或者是仓库内部物料堆放位置的调整，并不会通过作业增加商品价值，因此应尽量避免。又因为装卸搬运作业往往是物流运做流程中效率较低、最容易导致货损或各种责任事故的环节，极易形成流程中的瓶颈，因此原则上应尽量减少货物装卸搬运的次数、缩短搬运距离，避免因此出现的物料积压现象，而且在装卸和搬运作业中应避免货物的损坏、渗漏，碰撞和偷盗。
3.采购
(1)决定采购政策。
(2)选择供应源。
(3)确定采购的时间和数量。
(4)进行商务磋商，签订采购协议。
(5)完善供应商管理。
4.包装
包装有内包装(销售包装)和外包装(运输包装)的区别。其中销售包装的主要任务是吸引消费者进行购买，因此主要由销售部门设计完成。运输包装的主要功能则是保护货物，方便运输、仓储，以及装卸搬运作业，因此外包装主要功能是：
(1)便于装卸作业。
(2)易于存储、运输。
(3)防止货物的灭失或损坏。
