酒店管理系统突破订房业务增长瓶颈

酒店管理系统突破订房业务增长瓶颈

我公司酒店管理系统是为订房中心、商旅服务公司、旅行社酒店事务部分推出的一套新型酒店管理系统，体系除了传统的后台预定操作模块外，还引进了当时最新的一些功用模块，代表着当时企业管理软件开展的最新潮流和思想。如传真自动化模块、SMS短消息模块、分销管理模块、CRM客户关系管理模块(客户资料剖析、出售剖析、商业规矩拟定、客户关系保护、发掘潜在客户)。强壮的功用不仅能协助订房中心完成预定流程的自动化，并且能轻松自如地处理财政自动化对帐，客户剖析管理、更是能够依据出售情况拟定市场营销策略等诸多环节。全面提高订房中心的客服、出售、财政、营销水平，使订房中心在事务不断增长的开展过程中再无瓶颈。

1、预定部：

a、酒店资料，本体系对酒店有十分翔实的描绘，不仅有酒店的基本信息描绘，并且对酒店的交通、房型及价格、餐饮、文娱、服务设施都有专门描绘;并可经过区域直接查询区域之间的酒店信息，一起体系预置了中国各省市2400多家星级酒店的详细信息，便于公司开拓供给之用;

b、预定功用强壮，客人任何复杂的预定均在一张订单里完结，简化了预定流程，节约了预定时间;并可生成预定单、更改单、撤销单等便利了操作

c、客户咨询，信息回复及回复信息，口头承认及补白

d、可处理多种预定模式，如预留房操作办法和同行署理操作办法;直接在预定显现买断的酒店房型，可查询到某时断的客房状态，并自动显现配额房状态

e、积分：经过积分计算的录入，对预定到一定数量的客户采纳奖励措施

2、出售部：

a、出售人员管理：每个出售人员在自己的CODE里边，能够记载并贮存自己的客户资料，并且除出售部司理以外，任何人员无权检查，其客户资料包含已签协议的公司名录，正在跟进的公司名录)

b、客户资料管理：每个出售部分工作人员，能够有自己的CODE进入体系，并检查只归于自己负责开发和保护的那一部分客户资料的详细情况(包含这些客户的联系办法，公司名称，公司地址，住留前史，积分累计情况)。

3、财政部：

a、供给商、客户对帐单：能够多重选择结算办法;已付金额、未付金额、审核等财政功用。

b、财政报表：设为敷衍佣钱，应收佣钱，应收房费，敷衍房费等四大报表打印功用，每月底打印存档。可分为明细和汇总两项。

c、客户对账/酒店对账计算表：分为应收房费，应收佣钱，敷衍房费，敷衍佣钱，全部五种。财政可选择其中一种两种查找相应的同行或酒店。

d、余账未结：此账不在当月账务中显现，用特别颜色显现。

4、短消息发送：

体系自动发短消息告诉客人预定成果，节省了公司和客户的时间和通讯费用，并且能够在节假日和客人生日的时分，体系自动发短消息祝福客人，以期到达保护客户关系的一种办法;一起还可到达为公司广告宣传的效果。

5、严厉的权限管理，多级安全的数据操控办法(数据库级，使用级，数据操作级)和各级操作员进行分组授权管理，增强体系的安全性;推荐阅读:OA办公系统具有完善的痕迹保留功能

6、丰厚的组合计算功用，按自己的需要计算所需数据，既便利又快捷;

7、灵敏的打印东西，打印格式恣意设置;

8、强壮的营销功用，有翔实的客户数据剖析和多渠道客户交流功用;

9、事务架构灵敏，可按照本身事务流程自行组合体系模块和设定操作办法;

10、体系人性化处理，在整个操作中，设置多项快捷键，便利操作员操作，以提高工作效率。

1、选用先进的操作管理模式：体系成熟安稳。

2、添加300多处细节改进。包含同行代收，半响房等细节改进。

3、自动识别判断同行给出的底价，使订房速度大大加快。

4、增强对特别房处理，包含配额房、满房、买断房。并能在操作中自动扣减。

5、财政对帐添加了自动销帐体系，能够十分便利的查询到某同行(客户)的应收帐款和实收帐款，形成一套完整的财政结算体系。

6、添加总司理总监查询项目，能够便利的查询了日、月订房量,本市、外地的订房量，主推酒店完结量、订房排行榜、订房计算清单、买断房处理等功用。

7、添加公司准则拟定、企业文化拟定、考核培训拟定和设定排班表等行政管理功用等行政管理工作项目。

1、数据存储选用主流大型数据库Microsoft SQL Server，在运转安稳性、安全性和高性能方面有可靠保障。一起也能很好的适应订房中心事务分布式处理的特色。

2、符合人体工程学原理，界面简洁明了，操作简略快捷。

3、渠道支持，用Window 2000 Server 或windows 2000 pro均可正常运转，能十分好地适应公司当时体系装备需求。

4、模块化定制。各部分功用完成采纳模块化管理，因而体系调配十分灵敏。在公司开展壮大后事务流程发生变化时，只需做少数定制即可适应新流程。

5、硬件投入本钱灵敏 假如选用普通内/外置调制解调器则硬件投入本钱十分低廉。本体系的短消息发送计划仅需选用短信群发机(手机)+数据线即可，在硬件本钱投入上十分少。

服务器：PIII800以上，256MDDR内存

工作站：PIII500 、128M

软件装备：服务器windows2000 server 工作站windows2000或windows2000 server;WinXp;Windows 2003 server