外贸客户管理系统提升企业核心竞争力

外贸客户管理系统提升企业核心竞争力

大家都知道，外贸客户管理系统(CRM)以客户为中心，实现客户、人员、销售、服务协同工作的管理平台。通过对客户、潜在客户、合作伙伴以及竞争对手的分析和挖掘，快速把握市场先机，提高市场营销能力和服务质量。通过对销售队伍和产品销售的管理，规范企业业务流程，调动员工积极性，最终达到全面提升企业核心竞争力的目的。

外贸客户管理系统是公司与客户之间建立的一种有益关系。

飞信CRM是选择对待客户的方式和从客户身上得到的收益。

飞信CRM是重整客户组织结构的便利手段和基本结构。

飞信CRM 是关于理念、组织和技术的基础，从而将所有的业务过程围绕着各个不同客户的需求来进行的系统。

外贸客户管理系统基于WEB数据库技术，B/S(浏览器/服务器)的方式操作，可与电子商务系统/办公自动化(OA)系统无缝融合，方便日常事务管理。其主要功能可以归纳为三个方面：

对市场销售过程和客户服务三部分业务流程的信息化，通过协同工作产生更高的价值;

与客户进行沟通自动化处理，为客户提供个性化方案，较大限度满足客户的要求;

对上面两部分功能所积累下的信息进行的加工处理，产生客户智能，为企业的战略战术的决策作支持。

实施外贸客户管理系统的价值：

提高客户满意度和购买力

最长的客户生命段评估

促进消费者分割新的渠道

集中销售人员在主要的目标客户群

增加向上的销售

减少制造商的交易成本

增加市场和销售的责任感

以好的客户关系进行竟争

验证电子商务和CRM技术

杠杆作用，您的投资有大回报

为各项业务开展提供有力依据

高效灵活的工作流可根据情况迅速调整

商务流程全面改善大大增强企业持续获利能力

迅速构建适用于企业自身业务应用特点的客户关系系统

外贸客户管理方案的灵活与可伸缩性，具有强大持久的生命力。