客户管理软件免费版为客户带来更优良的服务体验

客户管理软件免费版为客户带来更优良的服务体验

随着金融市场的完全开放，面对银行业经营环境发生的巨大变化，竞争日益加剧，以客户为中心的经营战略已经成为现代商业银行的主要战略。在新的竞争格局和市场环境下，国内商业银行已经在逐步转变经营理念，不再单独依靠存贷款利差获利，金融产品蓬勃发展，市场营销活动日渐活跃，所以公司使用客户管理软件免费版异常重要。

在此背景下，如何稳定和发展优质、重点客户，如何进行科学的金融产品市场定位，将新颖独特、适销对路的金融服务产品，推向金融市场目标客户，是商业银行提高市场竞争力和赢利能力的重要因素。

我们在充分了解银行客户关系和营销业务的基础上，结合自身在银行多年信息化建设经验，提出了针对商业银行的CRM(客户关系管理)系统建设方案。该系统应用当前最新的信息技术(数据仓库(DW)、联机分析处理(OLAP))，基于J2EE技术，建立在统一客户视图模型和产品模型的基础之上，覆盖了银行的客户识别、客户管理、营销管理、产品管理、风险预警等业务，为银行客户经理搭建一个方便易用的客户关系管理平台，继而提升银行的核心竞争力。

客户管理软件免费版产品的效益

对客户进行层次化管理，通过对客户分层初步实现营销、销售和服务的差异化，并挖掘客户的潜在价值;

为客户经理提供易用的日常营销工作平台，管理日常营销工作,并建立营销管理流程;

为客户经理主管提供营销监控管理平台，实现营销过程的精细化管理;

为产品经理提供产品综合管理功能, 为产品经理提供产品设计、产品发布、产品分析等功能支撑;并通过产品知识库有效支撑客户经理营销工作;

提高客户的忠诚度：使用客户关系管理系统可以为客户提供更贴切的服务，并能让客户通过多种产品的组合投资获取更大的利益，为客户带来更优良的服务体验;

客户管理软件免费版产品特点

内置客户模型与客户整合模块，并保持数据结构开放性，可提供包括实时和批量两种接口，供其他系统调用从而获取相关客户信息;

应用工作流引擎灵活定义审批、任务分派、汇报等业务流程;

以后台短信、邮件平台为支撑，进行客户关怀以及扩充营销渠道;

提供功能强大的分析报表平台，可提供直观的、准确的营销业务分析报表，为营销提供决策支持;

可与电子营销渠道建立基本、数据层面的对接，为电子渠道的改进和电子营销建设打下良好基础。相关阅读：仓储软件为客户供最好的服务

客户管理软件免费版产品功能

客户管理软件免费版分成九个功能模块：

客户综合管理：客户查询、潜在客户管理、待分配客户管理、客户移交管理、客户信息完整性查询、黑名单、客户群、客户关联关系、客户联系频率;

产品管理：产品查询、产品信息管理、产品类别管理、产品特征项管理;

营销管理：营销计划、营销活动、商机管理、销售活动、营销任务;

风险管理：风险预警、风险处置;

积分管理：积分活动管理、积分礼品管理、积分公式定义;

问卷调查：问卷题库维护、问卷管理、问卷发布;

知识库：知识栏目维护、文档发布、文档收缩与下载;

财富资源管理：财富资源查询;

工作平台：客户管理软件免费版信息提醒管理、工作日志、客户经理工作自我检查。相关阅读：仓库出入库管理软件为创造企业效益