2019，微信CRM可以怎么做？

2019，微信CRM可以怎么做？

1、员工或内部关系人：出于政治或主人翁意识关注的内部人

2、客户或顾客：已经购买过品牌产品或服务的人

3、潜在客户或顾客：希望或者有需求购买品牌产品或服务的人

4、竞争对手：提供同样产品或服务的公司

所以，我们认为微信CRM的本质就是识别出每一个粉丝的身份，即粉丝究竟是谁。

获得粉丝 -> 发送消息 -> 获得流量

所以我们决定做微信CRM也是因为这样能够带来更多和更好的流量，做的好的微信CRM一定是在这两个方面做的不错，一是如何高效率大量的获得目标粉丝；二是如何通过数据分析进行更聪明的发送，更专属的发送，更精准的发送，这样才能最大化提升流量的价值，而微信CRM就是提供第二部分的价值。相关阅读：CRM系统目标和方法论

当前，微信是中国最大的社交平台，基于微信可以获取大量的社交数据（包括社交行为、社交关系等），而微信CRM的终极目的一定是和企业通用的CRM打通，为企业通用CRM导入来自社交媒体的数据。而企业CRM中的业务数据也可以通过微信这个平台得到很好的应用，因为你的受众顾客和客户每天在用微信，就像是招商银行信用卡正在做的一样。

微信CRM与通用CRM的关系图

结论：微信CRM是渠道，既帮助企业搜集数据，又帮助企业应用数据。为了更清晰地说明这个结论，我继续展开微信CRM是怎样扮演中间的连接桥梁。