功用质量和效劳质量是ERP服装管理软件产品中的两层重要质量概念。功用质量是指ERP服装管理软件产品自身固有的技能特征，而效劳质量则是产品为满意用户运用进程需要而附加的各项目标。在某种意义上，ERP产品能否商品化，效劳质量的影响乃至超过了功用质量。因而要把对ERP产品质量的知道从单纯的技能标准转变为满意商场用户要求，这样的产品才具有强壮的生命力和竞赛力。
第一、产品质量
ERP功用质量的首要内容包含 服装管理软件怎样才具有强壮的生命力和竞争力
功用质量和效劳质量是erp服装管理软件产品中的两层重要质量概念。功用质量是指ERP服装管理软件产品自身固有的技能特征，而效劳质量则是产品为满意用户运用进程需要而附加的各项目标。在某种意义上，ERP产品能否商品化，效劳质量的影响乃至超过了功用质量。因而要把对ERP产品质量的知道从单纯的技能标准转变为满意商场用户要求，这样的产品才具有强壮的生命力和竞赛力。
第一、产品质量
ERP功用质量的首要内容包含功用、可靠性、可保护性、运用寿命等。
(1)功用：功用是ERP产品质量最重要的技能目标。ERP产品功用能够分为根本功用和扩展功用。根本功用一般指有必要具有的，没有这些功用就不能称之为ERP产品，像库存办理、出售办理、物资办理、财务办理、生产办理等等。扩展功用是指在根本功用的基础上的、充分体现产品特色和优势的目标，比方库存数据剖析、出售办理支持分销形式、生产计划的模仿、作业流办理等等。功用是产品质量等级划分的根本根据，ERP产品质量的差异首要体现在功用细节上。
(2)可靠性：ERP做为企业级运用体系，关系企业事务的正常运转，可靠性至关重要。可靠性是指产品在规则的条件下和规则的时间内完结规则功用的能力。影响ERP可靠性的首要有开发工具是否成熟、软件设计是否严密、硬件渠道是否匹配、是否经过大数据量考验等等。高质量的产品应该在设计中就对可靠性进行猜测和剖析，采纳措施对薄弱环节和重点环节予以保证。
(3)保护性：保护性是指产品进行保护时的难易程度，ERP产品的保护性是在设计时被赋予的，他包含可保护性和易保护性两层含义。ERP产品的保护性只有与用户的常识水平相当，用户才乐于承受，易于商品化。有的ERP产品采用的是专用数据库，技能不被群众所掌握，易保护性就差。ERP产品设计时要考虑用户不是专业人士，一定要充分注重可保护性，进步体系的运用作用，下降保护本钱。
(4)生命周期：运用寿命是任何产品质量水平的重要目标，ERP更是如此。软件产品尽管不像硬件有破损或破坏导致报废，可是由于计算机技能不断开展、办理理论不断创新，用户经营办理也不是一成不变，因而ERP软件也有它的生命周期。一代ERP产品有他的成长期、成熟期和式微期。ERP产品运用周期也是用户采购时重点关注的问题，用户会根据自己的资金情况和对产品的期望寿命选择合适的产品。推荐阅读：无锡erp系统的实行的最大敌人可能就是企业本身
第二、效劳质量
ERP产品的效劳质量领域包含产品外观、舒适性、人机交互性、售后效劳等。由于商场和竞赛的要求，作为商品化产品有必要最大程度的符合用户的运用和消费期望。因而，效劳质量的内在能够理解为用户的生理、心思及文化需要，体现为产品对用户感觉的满意。
(1)产品自身 ：ERP服装管理软件产品自身供给的精美界面和精巧结构所产生的感观和情感效应，给用户以心思刺激，引起对产品的偏心;和谐的色彩，协调的人机交互机制，人性化的操作方式，亦可唤发用户的满意感。
(2)施行效劳：ERP服装管理软件产品的施行效劳是产品的延伸，是产品效劳质量的重要组成部份。完善的施行规范是施行效劳质量的保障，包含体系的供给软件操作说明书、施行指导书、计划等ERP施行文档资料，以及现场的项目办理机制和成熟的标准化的施行方法。施行效劳规范的完善程度反映了ERP产品的商品化程度，施行规范完善将减少项目对施行顾问的依赖，有利于项目施行成功。一起施行效劳进程也是常识转移的进程，用户在这个进程中求知欲得到满意，感受到效劳的价值。
(3)售后效劳：ERP服装管理软件的售后效劳是施行效劳的后续作业。ERP产品在用户那里经过施行效劳得到成功运用，经过检验，进入售后效劳阶段。一般来讲ERP的售后效劳应该供给如下效劳：电话咨询效劳、电邮咨询效劳、远程登录效劳、软件版别晋级、技能交流会以及必要的现场效劳。售后效劳质量体现在及时性和长期性。尽管ERP不一定需要7X24小时效劳，但毛病恢复时间要尽量短，一般应该不超过24小时解决问题，否则会影响用户的正常事务。售后效劳的永续性是用户运用产品的定心丸，也是用户规避危险的重要保障。相关阅读：使用企业ERP系统管理者要处理好以下几个联系
