中国电信的开展路程与crm的作用

中国电信的开展路程与crm的作用

中国电信集团无限公司是中国特大型国有通讯企业、上海世博会全球协作同伴，延续多年当选"世界500强企业"，次要运营固定电话、挪动通讯、卫星通讯、互联网接入及使用等综合信息效劳。

如果没有CRM，企业销售、市场和客服部门的工作人员需要花费很多时间和精力来查找客户信息，在很多系统中录入客户信息和追踪销售线索。有了CRM的帮助，这部分时间就可以节省出来，工作人员就可以在制定和协调跨渠道的、有针对性的营销活动上投入更多的时间和精力。

截至2011年上半年，拥有固定电话用户1.94亿户，挪动电话用户(CDMA)6236万户，宽带用户 6174万户;集团公司总资产6322亿元，人员67万人。

2016年5月，国务院首批双创“企业示范基地”。 8月，中国电信集团公司在"2016中国企业500强"中排名第29位。

2017年12月21日，中国电信官方发布了“中国电信集团公司完成公司制改制 ”的公告。公告称，中国电信集团公司完成公司制改制，并于 2017 年 12 月 15 日在北京工商管理管理局操持了工商变卦注销手续。变卦后，中国电信集团企业类型由全民一切制企业变卦爲国有独资公司。推荐阅读：企业应该熟悉直销管理软件功用

企业称号由“中国电信集团公司”变卦爲“中国电信集团无限公司”。

2018年《财富》世界500强排行榜第141名。

这是百度百科对中国电信的记载，浅显来讲，中国电信是中国三大通讯运营商之一。

那我们什麼可以在这个网站操持哪些业务有：

1.自主效劳

作爲中国电信网上营业厅，天翼新门户爲用户提供各种业务的操持，其中包括充值缴费、积分查询兑换、赞扬申告等等。

2.购机入网

作爲电信的重点业务，手机终端的销售也集成在了中国电信网上营业厅天翼新门户中，用户可以足不出户就处理了手机的购置、选号、选择套餐等一系列的流程，并且提供全国一致配送上门的效劳。相关阅读：OA软件填补了市场中高端用户的需求短板

3.增值业务

在增值业务方面中国电电信3G手机信网上营业厅天翼新门户照旧坚持了一向的作风，爲用户提供了丰厚的增值业务，在3G时代全方位的满足用户的生活、文娱、任务的需求。