易用的CRM系统能够让员工更容易接受并投入使用

易用的crm系统能够让员工更容易接受并投入使用

怎么样选择CRM系统？

“产品为王”时代日渐式微，完全打产品的单线作战模式已然不适用。对当代企业来说，在激烈竞争下生存发展，产品+客户是更值得选择的经营模式。而客户关系管理是帮助企业走“产品+客户”道路的重要利器。随着云计算、大数据、互联网等新技术的飞速发展,越来越多的企业开始部署CRM客户管理系统来提升企业的客户关系管理水平。然而，面对众多自说自夸的CRM开发商，企业难免困惑。目前市场上的crm软件太多了。而软件的功能也是大同小异的。选择crm管理系统软件的时候就要考虑到这个软件开发公司的实力，客户群体，成功案例，软件的性价比等。

CRM(客户关系管理)是一个管理理念，具体模式流程并不是一成不变的，而是要根据企业的实际情况而定，这样CRM系统的个性化设置就非常的有必要了。即使是同一个行业，每个企业的需求也是不一样的。如果所选的CRM系统不能够实现高度灵活定制，那么对接企业的实际需求，可能会有一定的障碍。因为企业的不断发展，人员结构和业务流程都可能不断的变化，使用CRM系统的时候就要相应的进行调整，高度自定义功能就是为了满足企业这样的需求而产生的。自定义中的权限、字段、数据筛选、报表和工作流都可以根据企业的实际需要进行个性化的自定义，如果这样也满足不了所需的话，还可以提供全方位的个性化定制服务，为企业推行客户关系管理这一理念奠定坚实的基础。

一款易用的CRM系统能够让员工更容易接受并投入使用。要员工改变原有的工作模式本来就不容易，如果配合使用CRM系统需要付出太多的学习成本，无疑会降低员工的积极性，令得CRM难以得到有效的实施。推荐阅读：CRM的标准化在最大程度上升级企业管理状态

不同的行业之间业务发展情况、商业模式等都有着很大的差别，因此对于要引入CRM的企业来说，首先要了解自身的发展情况和实际需求，再根据所处行业的差异来选择CRM。CRM产品也不是千篇一律的，有些CRM侧重于市场、营销、售后服务等全流程管理，有些CRM侧重于外勤管理，对于管理销售人员外出拜访客户有很好的效果，还有些CRM擅长于处理业务信息，降低企业成本等等。这就需要企业在了解不同的CRM产品的差别之后，再根据自己的需求来CRM 选型。

总结来说，如今软件开发越来越成熟，选择适合自己企业的管理工具，关键在于明白自己企业的使用需求，只要有需求，目前软件开发技术基本都能完成了。所以，关键不是怎么选软件，而是如何确定自己的使用条件和需求。相关阅读：在线CRM的数据安全性可靠吗？