随着云计算的发展，大多数供应商以软件+服务的形式向用户提供CRM服务。推荐阅读：仓库管理的关键是保证数字的准确和真实
具体来说，大中型企业的用户在选择云CRM时最关心产品API接口能力、平台扩展能力，并且供应商的服务实现能力为、，以实现与自己或其他IT系统的互连，并加强业务服务。统一控制。小型和微型企业用户最关心的是云CRM对客户管理的简单性。、很容易获得、易于使用和其他新技术，希望每单位时间获得 云时代的CRM产品特征
随着云计算的发展，大多数供应商以软件+服务的形式向用户提供CRM服务。推荐阅读：仓库管理的关键是保证数字的准确和真实
具体来说，大中型企业的用户在选择云CRM时最关心产品API接口能力、平台扩展能力，并且供应商的服务实现能力为、，以实现与自己或其他IT系统的互连，并加强业务服务。统一控制。小型和微型企业用户最关心的是云CRM对客户管理的简单性。、很容易获得、易于使用和其他新技术，希望每单位时间获得更多收益，实现公司的跨越式发展
首先，CRM必须以客户为中心，从产品到服务，从产品到服务的订单到制造、，在客户与公司客户互动的各个方面，用这个核心概念设计产品，构建从市场到营销的产品、。不仅在前端，而且在公司的所有与客户的交易中都将以客户为中心，这应该是这个时代CRM产品的核心概念。
其次，它是一个与集成和灵活性的节奏一致的CRM框架。
CRM的功能非常灵活，但框架有两个核心要素。、增长型企业需要一个集成的，集成的、数据完全集成的解决方案，从前端到后端，从营销到制造。在流程管理中，有必要将CRM完全集成到ERP中。如今，在中国实现这一框架的产品并不多。 UF U8 + CRM相当于U8或制造业的财务、供应链。这是整个ERP的一个领域。 2、集成，还需要保留CRM本身的必然属性和特征。在整个ERP应用中，不同的领域有不同的特点，如财务是最严格的，要符合会计标准、的全功能设计，以满足财务人员的要求。相关阅读：幼儿园收费软件旨在协助幼儿园管理
CRM中有三个未来的发展。扩大营销范围、：在支持传统营销范围的基础上，继续扩大社交营销的范围，如微信界面等。、营销圈的不断完善：传统可能的营销范围是关注客户、的联系人，甚至是竞争对手的、营销活动等，对于商圈的改进，我们将遵循服务、的成本、项目扩展，这些项目和ERP完全开放，如消费、预算和管理费等。三个、应用圈扩展：传统的CRM集中预售，更注重销售前端业务，现在CRM和ERP集成，可以进行所有业务相关的业务控制链接
