在线ERP系统如何帮助企业实现业务流程重组?
许多企业部署在线ERP系统的目的是提高企业的经济效益,要实现这一目的就要求企业以客户的需求、企业的制造业务及供应商的信息为主线,整合相关联的信息资源,将企业的生产经营活动划分为生产控制管理、物流管理、财务管理、人力资源管理等几大模块,而任何企业的经营方式都可能存在着很大的差别,要实现这些功能就需要企业重组业务流程,使企业的组织机构、人员配置和工作流程适合在线ERP系统功能的要求,使企业的经营活动更加合理化和科学化。如果不进行彻底地改造,而将原有的业务流程通过在线ERP系统的实施进行自动的转变,只会使低效的工作流程重复使用。
不少企业因为忽略了业务流程重组,造成了在在线ERP系统的应用上投资巨大而收效甚微,而那些成功地实施并充分地利用了在线ERP系统的企业,是在认真地分析了它们原有的业务流程的基础上,进行了彻底的简化和重组,从而实现了操作自动化。那么如何实现业务流程重组呢?笔者认为,应做好以下三点:
第一,转变管理观念。要求企业树立业务流程重组的正确观念,使企业全体员工站在企业发展的角度,来看待并理解业务流程重组对企业实现现代化管理、提高市场竞争力的重要性,以避免由于员工的不理解,造成企业内部人心恐慌和对业务流程重组的抵触情绪,增强员工对改变业务流程的责任感和紧迫感。在这一阶段,企业应组建由中高层管理人员参加的业务流程重组调研小组,该小组应该以降低生产成本、提高产品质量、增加企业产值、提高顾客满意度为主要目标,以转变企业基本信念,大幅度地转变经营机制、组织文化和行为方式为己任,实现企业在管理理念和经营机制上的大跨越。