CIO部署ERP系统时常见的十三个错误

CIO部署ERP系统时常见的十三个错误

对于CIO们来说，企业资源计划系统（ERP）需要企业投入大量的资金、人力和时间去建设，其中每一部分都需要上千乃至上万美元的投入，而部署时间常常需要耗费数百个工时。尽管成功的ERP能够帮助企业梳理工作流程、削减成本，但是一个规划与部署不合理的ERP则会导致公司成本上升、生产效率降低。那么CIO们，你们部署的ERP是否是成功的呢？

为了帮助CIO们确认ERP部署是否成功，或最大限度地减少部署中潜在的问题，美国着名的CIO网站对多名ERP专家（IT执行官、顾问和ERP厂商）进行了调查。调查要求这些受访者列出公司最常犯的ERP部署错误，以及如何避免或解决这些错误。以下就是调查中13个最常见的ERP错误以及解决方案。

错误一，规划不合理。中间市场ERP产品生产管理副总裁称：“如果你希望你的ERP项目能够取得成功，那么合理的规划就非常有必要。你不能放任你的ERP随意建设。”

ERP软件与市场解决方案提供商首席信息官KevinBeasley对此表示认同。他称：“许多公司在对ERP软件评估之前，并没有提前进行规划。这常常会导致后面的混乱。因为，没有进行前期规划的企业无法充分了解企业内部的需求，更不能将ERP的功效发挥最大。”

为了解决这一问题，CIO们应当在选择ERP系统之前，对公司的各项流程和策略进行一次内部梳理。此外，Beasley还建议可以将企业不同部门的用户集合起来组成一个ERP评估团队。CIO们如果你认为企业自身没有能力对ERP进行恰当的评估，那么可以考虑聘请经验丰富的第三方或中立厂商做顾问。他们对于你所从事的行业ERP部署有着相当丰富的经验。

错误二，对ERP厂商没有进行正确的审核。帮助客户提升使用性能的公司总裁ShawnCasemore称：“我的许多客户，仅仅听了ERP厂商销售团队的宣传就决**买其产品了。然而，一旦完成了部署，他们很惊诧地发现系统功能受到限制、效率低下，并且会对现有的企业内部最佳流程产生负面影响。”他给出的建议是：要一直寻找参照物。他称：“要求厂商提供至少与他们合作过的三家公司的名称，问厂商他们的业务范围包含哪些行业，他们能够与哪些公司联系并讨论软件的部署问题。然后再与他们讨论软件功能、性能和面临的挑战。如果厂商没有（或没能）提供三家公司的名称，那么就不要选择他们，除非你想成为他们的一只小白鼠。”