目前随着竞争加剧，电商ERP系统服务商的大客户流失率正在逐步走高，不少公司已被迫裁撤大客户部，转而将精力放在中小客户上。
“整个ERP市场正在萎缩，竞争非常惨烈。”一位不愿透露姓名的ERP软件从业者指出，目前不少厂商只是将早期的大客户做成案例，形成背书，实际上已退出了合作。
某服装集团电商负责人在购买了一整套电商ERP系统后，却无法与传统企业大型生产、财务的ERP实现对接，只能无奈地搁置。“传统企 电商ERP系统厂商需服务转型才能改变低迷状况
目前随着竞争加剧，电商ERP系统服务商的大客户流失率正在逐步走高，不少公司已被迫裁撤大客户部，转而将精力放在中小客户上。
“整个ERP市场正在萎缩，竞争非常惨烈。”一位不愿透露姓名的ERP软件从业者指出，目前不少厂商只是将早期的大客户做成案例，形成背书，实际上已退出了合作。
某服装集团电商负责人在购买了一整套电商ERP系统后，却无法与传统企业大型生产、财务的ERP实现对接，只能无奈地搁置。“传统企业买个***数据库就要几百万，包含很多数据处理能力和硬件。”
在调研中发现，多数电商企业在购买ERP系统后，或多或少都要进行二次改进和开发，间接造成运维成本的增加。
“真正能够经营起大客户的也就是市场份额排名靠前的几家公司，两者加起来差不多占了ERP市场一半的份额。即使如此，这些企业也是借助着庞大的客户基数，而不是大客户的订单。”上述负责人认为。
据了解，目前整个电商服务行业中ERP市场规模未有精确统计，以从业者推算判断，大致在2-3亿左右。但就规模而言，在线交易最为集中的**市场中，日订单量能够达到百单以上的店铺仅有1万家左右。这也意味着超过8成的**卖家与ERP厂商毫无生意往来。
