决定CRM系统部署：云与本地选择理想CRM系统的方式中最困难的决定之一是选择部署模型：云（按需）或本地（本地）让我们权衡每个选项的优缺点云CRM系统的优点与内部部署模型中的CRM系统不同，没有维护成本此外，减轻了系统管理员的负担，部分任务转移到供应商公司的技术支持；。
节省资金按需模式更具成本效益，因为您不再需要购买服务器并投资于CRM系统的部署和管理；在比较按需和内部部署解决方案时，应注意前者加速了CRM系统的实施您无需搜索其他资源，例如硬件或IT人员此外，云CRM系统。
的供应商将负责系统更新及其维护和支持云CRM系统的缺点尽管如此，尽管每年都有越来越多的公司将其所有数字业务解决方案转移到云环境中，但在某些情况下，按需CRM系统的选择可能不是最成功的：数据安全级别低对于一些需要特殊隐私的企业来说，云CRM系统不够可靠；与第三方解决方案的集成相当困难。
由于服务器位于本地网络之外，因此只有通过特殊协议才能将 CRM 系统与其他系统集成
本地CRM系统的优点即使考虑到云解决方案的高度普及，一些公司仍然选择本地CRM系统，原因如下：非常容易与应用程序集成如果您了解为了成功实施您的业务流程，您需要与第三方软件解决方案集成，那么您绝对应该求助于能够在您自己的物理服务器上部署的CRM系统，以便直接访问数据库;
增强的数据安全性在比较按需和本地部署CRM系统模型时，需要注意的是，后者更常用于确保更高级别的数据安全性和可靠性；端到端的数据控制在您自己的服务器上放置一个CRM系统可以让您获得对数据、客户信息和所有公司活动的绝对控制权。
本地CRM系统的缺点谈论此类系统的缺点，并没有那么多：您可能需要聘请员工系统管理员来维护系统要管理本地CRM系统，您需要有一名专家随时为您服务，他将承担部署、配置、管理和支持的所有职责；随着本地网络的计算需求增加，您将需要购买和安装额外的硬件。
