在如今这个信息化高速发展的时代，CRM管理系统已经成为企业辅助经营的必备工具之一，它对企业的重要性已经收到了绝大多数企业的认可，它的功能及作用也在持续加强，目前已经有很多企业开始实施CRM管理系统而对于一些还未开始实施，但有计划实施CRM管理系统的企业来说，如何来评估计划的可行性呢？如何来评估系统的实施对于企业会带来什么样的作用呢？或者说影响呢？。
在如今这个信息化高速发展的时代，CRM管理系统已经成为企业辅助经营的必备工具之一，它对企业的重要性已经收到了绝大多数企业的认可，它的功能及作用也在持续加强，目前已经有很多企业开始实施CRM管理系统而对于一些还未开始实施，但有计划实施CRM管理系统的企业来说，如何来评估计划的可行性呢？如何来评估系统的实施对于企业会带来什么样的作用呢？或者说影响呢？。
1、项目成本对CRM管理系统成本评估，项目成本是项目成功的第二个关键因素，成本的变化将直接影响项目的成功，因此需要对成本进行严格控制，避免项目成本过高而放弃或追加投资2、项目功能对CRM管理系统功能评估，CRM管理系统最终是否成功需要看项目的功能是否达到预期效果，当演示时一定要亲眼看到功能的实现，不要走马观花的浏览，一定要刨根问底，如果功能全部实现，一定能成功。
3、项目效率对CRM系统效率的评估，完善的工具是评估的最低标准，重要的是看实际操作效率，不能为了让CRM看起来功能很丰富而增加一些没有实际意义的功能，这涉及计算方法是否科学、行业规划是否符合、因素是否考虑完整等因素，这是CRM软件供应商开发水平的区别所在。
4、项目延续性对CRM管理系统延续性的评估，CRM管理系统是一项长期投资项目，所以项目是否能随着企业的发展而发展是项目的另一指标，主要体现在对能力的升级和扩展，因此要及时更新跟上管理方法和计算方法的更新速度。
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