谈到销售，一个悲伤现实就是：这一边不知道另一边正在做什么想象下一个公司雇佣了不止一个员工（12个或更多）当一个销售人员去跟进线索，拜访潜在客户，他经常会遇到困境，研究顾客偏好，并创建一个销售过程记录。
谈到销售，一个悲伤现实就是：这一边不知道另一边正在做什么想象下一个公司雇佣了不止一个员工（12个或更多）当一个销售人员去跟进线索，拜访潜在客户，他经常会遇到困境，研究顾客偏好，并创建一个销售过程记录。
CRM能让销售人员缩小关注点，这样他就能更高效地处理有可能成交的销售线索 简单地说：他们学习的越多，销售业绩就越好但对于其他的销售人员，如果没有销售过程记录，公司的每个销售人员就不得不从头开始，遭遇同样的困局，犯同样的错误，就像第一个拜访该客户的销售一样。
这将会浪费时间、精力和金钱，甚至会损害与潜在客户的关系 更好的解决方案是，每个销售人员都应该访问相同的页面，使他们每个人都可以分享彼此的成功，而不是共享失败，这也是客户关系管理的意义所在客户关系管理可帮助企业管理他们所有的客户关系、相关的数据，但当客户关系管理（CRM）应用于销售时，会具有更大的意义。
据说，有效的客户关系管理能让每个销售人员的收入增加41%下面是CRM五大特色，它能帮你把销售提升到新境界1、 加强沟通 正如我们上面提到的，一个销售团队必须紧密协作，才能保证高效率毕竟，没有人喜欢被同样的初级人士一遍遍打扰，你的领导也一样。
CRM不仅仅能帮助销售人员知道销售漏斗的哪个阶段会有何种销售前景，它也让销售主管确切知道整个销售部门正在进行的项目这意味着更好的信息反馈，并在制定目标时更精准CRM还能让全员轻松共享重要的销售文档和资料。
2、 数据分析 “知识就是力量”在数字时代具有全新的意义全球企业正在投入越来越多的资源，挖掘客户数据的价值，希望能产生商业优势你知道大部分的数据的命运吗？白白浪费因为很多组织都不知道如何使用它。
最好的CRM产品是那些提供内置的分析工具，能够通过筛选原始数据，发现有用的信息，并帮助建立强大的商业活动3 、即时反馈 部署一个新策略的最困难的地方就是要等待，看它将如何生效问题是，一个策略从遇见问题到爆发，再从确定故障到做出改进，有时需要几天甚至几周时间。
这是因为需要时间来收集和评估客户的反应，在这期间，你的组织战略只是在消耗资源，却没有产生预期结果除了能够收集和分析大量的数据，一个优秀的CRM产品应该能够“实时”这么做这意味着，在销售策略被执行的同一时间，你就能看到它们是如何起效的。
4、 跟踪 80%的销售，需要五次跟进，才能完成1个订单CRM可以为销售人员提供后续提醒，甚至可以建立创建自动跟踪电子邮件和其他信息最终的结果是，你将永远不用担心因为错过后续跟踪而丢掉一个客户。
5、 定制 最好的CRM是那些允许深度定制的，这样可以确保你得到你需要的一切，而不是将时间浪费在不需要的功能上43%的CRM用户只使用了不到一半的功能理解你的需求，确保你选择了一个可定制的CRM系统以满足这些需求。
没有定制化的能力，就像用别人家的销售钥匙开你家的锁 随着技术的进步和产业的变迁，CRM也在不断变化但它的核心，仍然是一个客户信息库，它具有各种强大的选项、功能CRM的关键是知道哪些功能最适合你，作为一个销售人员，如果你选对功能，CRM将使你的整个销售团队高效合作。
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