在智能化的时代，企业开始摒弃传统的观念，拥抱互联网信息化的发展浪潮，企业信息化是改进销售的一种方式 在进行CRM客户关系管理系统运营的过程中，通过CRM系统来实现销售的自动化，可以让企业主从繁琐的事务中抽出身来，提高企业的管理和工作效率。
在智能化的时代，企业开始摒弃传统的观念，拥抱互联网信息化的发展浪潮，企业信息化是改进销售的一种方式 在进行CRM客户关系管理系统运营的过程中，通过CRM系统来实现销售的自动化，可以让企业主从繁琐的事务中抽出身来，提高企业的管理和工作效率。
企业不需过多的专注重复性的工作安排和日志，而是把精力放在营销和销售的环节，这让企业的销售团队更有目的性，在客户市场中实现突破，提升了企业自身的发展动力 CRM系统能够让销售团队减轻负担，这也是CRM这么受支持的主要原因之一。
通过CRM系统，许多营销和销售的流程得到简化，例如客户数据的整合，以往销售人员对客户数据清洗，在办公软件中难以做到位，员工不能够有效把握，因此整合的客户数据还是比较散乱，重要的信息也未录入另外，企业也能借助CRM系统来做客户数据分析，通过多样化的数据模型分析，让企业实现精准的需求和市场分析，当然，除了数据模型，对于日志和工作报表，企业同样能得心应手的把握到位。
CRM系统有利于加强与客户的关系销售团队围绕客户而开展工作，只有注重客户的需求，与客户建立联系，让企业与客户实现深入的合作，才能收获更多的客户价值CRM系统通过整合多种沟通渠道，拉近了与客户的沟通距离，更有移动版CRM，满足销售团队随时随地与客户进行交流跟进，并实现客户数据导入。
CRM系统减少销售团队挖掘潜在客户的阻力潜在客户隐藏在大量的客户数据中，企业要予以区分出来并不容易，因此对于不同的客户类型进行细分，将能够起到一定作用要挖掘出真正客户，需要企业对客户进行跟踪和了解，并将跟进的客户信息记录下来，再进行不同的定义分类，例如较长时间未成交的重点客户，标记为需再次跟进的客户，对这类客户分配给有经验的销售人员。
企业可以借助CRM系统，提高对客户的识别度，不至于错过潜在客户，而且在客户的跟进过程中，去发现客户的问题，来改善企业的产品服务
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