企业中不同职位对CRM的需求

CRM客户关系管理系统提供灵活的设定模式，让用户在实际业务流程中更加得心应手，满足企业中不同角色的不同需求1、对公司业务员管理的需求首先要求每位业务员工对他发展的客户要有详实的信息记录，要求所有工作业绩“有迹可循”，这样，系统内的数据可直接作为对员工评比的根据；同时，所有业务员工的工作记录上级就可以随时随地的查看或是点评批示；最后要确保员工离职后客户数据/资料不会流失，新员工可方便掌握前任员工和客户所有相关信息，快速上手。

2、对业务员工手中客户数据的“把控”通过CRM客户关系管理系统，公司可以掌握所有业务员手中的客户资料，便于查询；同时，也是设置各业务员之间不可以相互查看彼此的客户资源，可根据员工各自的工作进行任务的分配和协同；还可要求每个业务员对客户的跟进记录要条理清晰；最后，可以通过CRM系统存储大量的客户资料、销售报表等，而且板块合理清晰、分类有序。

3、对使用者权限的设置CRM客户关系管理系统可以根据企业组织机构的划分，自定义权限范围例如，最高层领导可以拥有所有的权限，查看所有的信息，其他各级领导可以查看其管辖范围内的员工的信息记录，普通员工只有查看自己信息的权限。

4、对员工的工作管理CRM客户关系管理系统可严格要求员工详细记录工作的每个环节，以便管理者对员工的工作记录进行查看，可以对员工做出公平的评定，也不用担心新员工接手工作的过渡期会很长可以大大提高了员工的工作效率，同时由于公正的审核为公司留住了优秀的员工，间接为企业创造了巨大的价值。

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