CRM系统中的线索管理和销售管理是企业最需求的功用之一，一家企业最重要就是要有意向客户，有了意向客户才会有后面一连串的工作；来了新线索会分配给销售人员，后面只有销售人员的努力跟进才能促成客户签单1、 CRM的线索管理。
CRM系统中的线索管理和销售管理是企业最需求的功用之一，一家企业最重要就是要有意向客户，有了意向客户才会有后面一连串的工作；来了新线索会分配给销售人员，后面只有销售人员的努力跟进才能促成客户签单1、 CRM的线索管理。
来了新线索，记录在线索管理中，记录好姓名、电话号码、企业名称等这样子才好分配给销售，销售根据你的线索跟进客户，线索管理中的线索是促进合作的第一步2、CRM的销售管理有意向的客户很重要，但更要的是促成意向客户的成交，成交才是真正完成企业效益的来源。
那么就需求CRM系统中的必须具备销售管理模块当生意谈得逐渐成熟，就需要谈价钱，报价就是销售管理的第一步，当报价经过审核，就能和客户签署合同而销售管理模块就能用电子化的方式提交报价单、审核报价单，并上传销售合同。
在销售跟进客户的时候还可以预测成功率多少，还可以把经常碰到的客户问题集中上报，并提出处置方案，然后反馈给客户CRM系统的销售管理让销售人员的工作条理愈加清晰明朗，也让审核愈加畅通无阻，无需再自行去找审核人签字。
同时，CRM系统的销售管理模块大大加强了客户与销售人员的联络。没有了CRM系统，公司的客户材料都是由销售用Excel进行记载，而这样庞大而复杂的Excel往往容易造成客户资源的流失。
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