企业如何选择合适的CRM系统(要考虑哪些因素)

选择合适好用的crm方法1、操作便捷能有效提升工作效率的CRM，操作起来一定是简单易上手的如果操作步骤繁琐，员工则需要大量的培训和实操，降低工作效率现在的CRM软件，已经不同几年前了，以前选择少，软件设计的再复杂，再难用，还是得坚持下去。

现在市面上的CRM软件，界面要好看，框架要扁平，操作要流畅，才能更具有竞争力以crm为例，界面要看起来简洁，操作不复杂，员工上手快

2、是否可定制符合企业的业务需求是对系统最基础的标准，判断系统是否能满足企业的主要业务需求，并且可以从自己的业务角度去看，哪方面是公司内部比较薄弱的地方，就针对该强化流程和管理方面的功能除此之外每家企业管理方面的需求都是不同的，CRM系统如果不做到定制化，是无法满足企业的需求。

定制的CRM系统能够贴合企业的工作流程，即使是同行业企业，微小的细节，都会造成企业之间的需求不同。最好的方法是更改CRM的销售流程，让软件去适应企业，而非企业适应软件。

3、是否支持移动端使用在如今时代当中，拥有移动CRM系统也能一定程度上让企业人员在外出、出差的时候能保证高效率的工作，可以满足企业人员随时随地移动办公的需求，所以评估CRM系统是否好用，是否支持移动端使用也是一个比较重要的点。

2、考虑采购成本目前市场上有很多CRM厂商宣扬成本低甚至免费，但是当你真正使用起来以后，一些隐形成本等等费用就出来了，比如：CRM功能设计的方式不合理或者系统的扩展性比较差，只能更换供应商等因此做预算的时候，也要考虑到未来三年或者五年的费用，实施大多是上线时一次性的。

在预算范围内找到适合自己的产品3、查看过往案例一般来说，CRM公司网站都会展示出自己服务过客户的成功案例看成功案例，一看客户的名气，比如全球500强比较多，说明CRM厂商实力还是挺强的，二看成功案例的客户和自己企业是否类似。

4、匹配业务需要在选择CRM之前，能够确定好CRM管理系统是否有企业各方面需求匹配，这样选到合适的产品容易多了企业在选择CRM时最先考虑的就是功能需求，功能是否能够满足企业的日常业务需求，能否帮助企业降低不必要的时间成本，提高工作效率。

以上就是小编整理的关于CRM系统的选型以及知识解读，但需要注意的是现如今CRM软件遍地都是，选对用好CRM管理软件是一门功课，绝不是花了钱买了CRM软件，它就能发挥作用了与其问CRM有什么用，不如先问我们自己拿CRM要干什么用。

只有采用“工欲善其事，必先利其器”的态度才能找到一款适合自身的CRM系统，帮助企业更好的实现自身的发展。