企业需要引入CRM系统的11个原因

建立和管理销售漏斗每个公司都需要建立和管理他们的销售渠道如果他们不这样做，他们就不会有太多的顾客，CRM客户管理系统简化了这些任务，例如：跟踪营销活动并查看它们产生的潜在客户通过应用内沟通工具与潜在客户接洽，然后在适当的时间与他们进行跟进。

您甚至可以使用点滴活动来实现自动化!分析指标以评估销售策略，并了解需要改进的地方。

所有客户数据的中央存储客户数据是销售团队的生命线CRM客户管理系统平台将所有信息存储在一个易于访问的地方，确保信息得到实际使用想看看哪些线索很热门?他们来自哪些活动?他们最后一次与您的销售团队交谈是什么时候?他们说了什么?甚至他们从你的网站下载了什么资产?您可以在一个仪表板中看到所有。

如果客户数据分布在多台计算机、数字存储服务和销售软件中，那么它并没有什么好处CRM客户管理系统为您的销售人员提供存储和访问潜在客户数据的简便方法，您将为他们提供缩短销售周期、赢得更大交易和提高客户忠诚度所需的能力。

跟踪销售代表CRM客户管理系统非常适合在买家旅程中跟踪客户但是你知道你也可以使用这种工具来跟踪你的销售代表吗?这是真的!登录到您的CRM客户管理系统工具，查看您的销售代表今天、本周和本月完成了哪些销售任务。

他们是否接触到所需数量的线索?他们是否使用了正确的渠道来做到这一点?

自动化耗时任务技术是一件美好的事情几十年前，销售代表必须手动将客户信息输入电子表格这是一个耗时的过程，经常导致记录不准确如今，CRM客户管理系统工具会自动记录客户互动，这样销售代表就不必这么做了这让销售代表可以花更多的时间进行销售。

它还保证记录保持准确毕竟，计算机程序不会像人类那样产生打字错误CRM客户管理系统还可以自动化其他任务您的销售团队是否使用电子邮件营销?创建一些模板，然后编程您的CRM客户管理系统以在适当的时候发送这样做将使潜在客户进一步向下移动，同时释放销售代表来完成其他任务。

从营销工具导入数据销售和营销比以往任何时候都更加紧密地合作CRM客户管理系统软件通过从营销工具导入数据来帮助这一过程，确保客户记录始终是最新和准确的您的营销团队使用哪些工具?电子邮件营销软件?短信平台?社交媒体管理应用程序怎么样?营销部门技术堆栈中的许多工具都可以与CRM客户管理系统集成，因此它们可以自动发送所有数据。

然后，您的销售代表可以使用这些信息来通知推广和达成更多交易利用营销自动化CRM客户管理系统通常被认为是销售工具但是，它们可以被多个部门使用，包括营销和客户支持团队这是什么意思?这意味着您公司的营销团队可以利用大多数CRM客户管理系统平台中的营销自动化功能。

最流行的营销自动化工具之一涉及电子邮件通信使用您的CRM客户管理系统创建获胜模板，然后为您的渠道中的每个潜在客户快速定制这些模板，并自动将其发送给潜在客户这将帮助您的公司建立更好的营销活动，在更深层次上与潜在客户建立联系，并创造更多的销售机会。

管理客户需求并改进客户支持抛开市场营销，客户支持也希望参与行动!研究表明，客户保留率提高5%可以使公司利润提高95%这是很多绿色问题是，你是如何做到这一点的？CRM客户管理系统有助于确保所有客户互动都是积极的，从而带来更好的客户体验。

想想看：当销售代表使用CRM客户管理系统时，他们更有可能记住每个潜在客户的独特需求和联系历史当客户支持代表使用CRM客户管理系统时，他们可以访问每个客户的购买历史记录和过去的投诉详细信息这两件事都使公司能够在买家旅程的每个阶段提供更好的客户服务。

构建智能销售工作流缩短销售周期、提高客户满意度并激发忠诚度的工作流程一旦你建立了一个，你将能够领导你的部门取得更大的成功构建智能销售工作流程并不是一门火箭科学您只需分析CRM客户管理系统软件中的数据并寻找趋势即可。

了解哪些有效，哪些无效然后将您的发现转化为推动公司前进的有效工作流

有价值的实时报告如果没有CRM客户管理系统，销售团队将手动运行这些报告这是一个乏味的过程，需要花费时间去做销售代表最擅长的事情：销售使用CRM客户管理系统，销售代表可以在几秒钟内运行报告，因为他们所需的所有重要数据都将触手可及。

更好的是，这些报告可以实时查看，这意味着您将始终知道您所在部门的位置和下一步的行动授权销售团队成员如果没有努力工作的销售代表，你的部门就一无是处那么，为什么不让他们成为自己的一切呢?这样做将为每个人带来更多的成功。

增强团队能力的最佳方法之一是为他们提供正确的工具对于销售代表来说，没有比值得信赖的CRM客户管理系统更好的工具了有了它，他们将能够记录客户数据和交互，自动化繁琐的流程，最终完成更多交易不要强迫你的销售代表使用老式的解决方案，比如电子表格。

让他们能够使用顶级工具来扩大您的客户群并提高您的底线

更快地扩展业务最后，但肯定不是最不重要的，CRM客户管理系统使您的业务规模更容易根据其收集的大量数据基础，用来设计更有效的营销活动，增加销售人员达成交易的机会，缩短销售周期，提高客户忠诚度，并增加利润研究发现，在CRM客户管理系统实施上花费的每一元都会带来8.71元的销售收入。