那么教育培训行业在管理线索时会遇到哪些问题呢?1、线索数量多:线索数量比较大,交易转化率往往是几十分之一,百分之一在这种情况下,如果用户必须进行线索转换操作,就会产生同样巨大的客户和商机数据这些庞大的商机数据和客户数据,往往会对客户管理带来很大的困难。
那么教育培训行业在管理线索时会遇到哪些问题呢?1、线索数量多:线索数量比较大,交易转化率往往是几十分之一,百分之一在这种情况下,如果用户必须进行线索转换操作,就会产生同样巨大的客户和商机数据这些庞大的商机数据和客户数据,往往会对客户管理带来很大的困难。
况且,有些字段是重复的2、跟进线索难:在以往的线索跟进方法中,用户需要在早期阶段填写线索跟进记录,然后在转其换为客户和商机后,在商机中填写商机跟进记录因此,两个地方有后续记录,导致后续查询不方便,用户会对在哪里填写后续记录感到困惑。
同时,这样繁杂且多余的步骤是非常浪费时间的
教育培训CRM系统如何解决上述问题?为了避免线索管理出现上述的几个问题,推荐一个教育培训CRM系统,该系统记录意向学员来源渠道、意向课程、意向等级、跟进人等信息,精细化用户画像,方便个性化服务跟进,提高线索转化率。
接下来让我们一起看看该系统从哪几个方面优化线索管理吧!
1、渠道管理+全渠道线索接入:各渠道均有唯一标识,且通过API自动对接;避免人工录入造成的丢失大大减少了人工输入造成的失误,在提高效率的同时还增加了准确性2、线索自动分配:根据销售能力设置权重值,自动分配给销售人员。
就不会出现将一个难搞的客户分配给一个新人销售的情况出现,按等级分配,大大提高了销售成单率3、数据回收+公海分组:通过设置回访提醒,让销售流程变得更加可视化,提高线索转化率。
4、课程管理:包括学员档案、转班退款、日历课表、签到打卡等服务,能够帮助企业员工为学员提供更优质的服务通过教育教育CRM系统,能够规范线索的管理,主动推送工作等信息化的CRM线索管理工具,为教育行业的招生管理带来了很大的变革。