什么是连接型CRM?连接型CRM是以客户为中心,依托专业、创新、开放的产品结构和服务理念,帮助企业实现工具、人与业务三连接,提高全价值链合作效率,提高增长效率的软件深度集成企业内部的同构系统异构系统,使业务连接成为可能。
什么是连接型CRM?连接型CRM是以客户为中心,依托专业、创新、开放的产品结构和服务理念,帮助企业实现工具、人与业务三连接,提高全价值链合作效率,提高增长效率的软件深度集成企业内部的同构系统异构系统,使业务连接成为可能。
连接企业内部人员、上下游合作伙伴和客户;连接型CRM为信息通信和业务管理提供统一的入口,使内外信息无障碍流通通过全价值链的业务逻辑,帮助企业内部、上下游合作伙伴共同开展以客户为中心的业务合作
中大型企业为什么要选择连接型CRM?因为因其规模大、业务复杂多变、个性化需求多,异构系统集成要求极高,一款平台化的、具有极强连接能力且又有相对成熟的行业解决方案的CRM,才能成为其营销增长的核心驱动工具。
从企业内部看,连接型CRM将成为内部业务协作的核心平台研发、市场、服务等内部部门与营销部门充分协作,共同为客户的价值创造实现开放协作正是连接型CRM最突出的特色在企业外部,企业则可以接触连接型CRM实现以业务为驱动,通过与伙伴、客户、服务甚至和硬件的有效连接,实现内外业务与信息的融合。
那么连接型CRM能为中大企业带来哪些好处呢?
1、一体化信息互通:连接型CRM大大的避免了信息岛的形成企业可通过此系统从最前端市场线索获取、商机转型到最终财务整合、服务、响应和客户成功、实现端到端整体的价值能力完全解决了以客户为中心的全生命周期价值管理一体化能力的建设。
2、满足需求个性化:在产品构建时,在云平台基础之上,通过低代码构建可用程度极高的平台企业可通过平台轻松的满足个性化需求,并且与第三方业务系统互联互通,充分集成,大大提高了整个系统的可发展性和可扩展性。
3、提供智能的决策CRM数据中沉淀的大量行为、结果和定量分析可以实现数据驱动和定量分析,最终帮助企业实现行为和过程的智能管理通过对服务过的多家企业,总结企业的痛点和需求,做出顺应了未来的发展趋势的连接型CRM产品。
连接型CRM客户管理系统制作没有任何行业属性的标准化平台产品,让客户开发各种行业场景和个性化需求,选择了纯粹、垂直的行业CRM的策略不仅开放了个性化的建设能力,而且沉淀了对行业的深入思考和典型客户的长期养成,形成了大量成熟的行业场景解决方案。