想要充分发挥CRM客户管理系统的价值，需要从以下三个方面着手首先，需要企业管理者对企业的业务发展状况进行定期的评估，包括以下几个方面：营业收入：作为衡量公司财务状况的结果指标，营业收入是不容置疑的绝对指标。
想要充分发挥CRM客户管理系统的价值，需要从以下三个方面着手首先，需要企业管理者对企业的业务发展状况进行定期的评估，包括以下几个方面：营业收入：作为衡量公司财务状况的结果指标，营业收入是不容置疑的绝对指标。
公司的每个人都要对它负责市场份额：在某些行业，市场份额指标与财务指标相等但是有一些行业，比如互联网行业，占有市场份额比获取利润更加重要满意度指标：满意度指标对体现公司健康程度非常重要，既包括客户满意度，也包括员工满意度。
通过对这些指标的定期评估，能够直观的呈现不同部门在一个时间段内的工作成果便于公司管理层制定下个季度的计划制定更加贴合实际的计划，会比没有指标的管理者，更容易实现良性运转，游刃有余地管控团队业绩制定完计划后，为了促进目标的达成。
企业需要对整个业务流程进行把控和管理此时CRM客户管理系统可以实现每一个流程的精细化管理通过对市场活动和线索评分的细致划分，有效提高线索转化率，有效管理营销
当线索转化为销售机会时，借助CRM客户管理系统，销售人员可以继续跟进，漏斗管理和推广销售机会当线索进入漏斗时，系统可以通过对销售漏斗的分析和预测销售结果，自动生成相应的销售漏斗图，准确评估销售人员和销售团队的能力，发现销售过程中的障碍和瓶颈。
达成交易后，可以使用CRM客户管理系统细分客户，进行精准营销例如，为重要客户发送折扣信息，为重要客户发送折扣信息VIP客户推送新产品等，有意识地增加向上销售和交叉销售的机会，提高公司的整体业绩对于满意度指数，可以使用CRM客户管理系统对客户进行满意度调查，收集和分析客户反馈，及时发现客户问题，不断优化和完善企业的产品和服务，提高客户忠诚度。
在计划实施后还要关注结果，可以通过销售看板实时查看客户数、合同金额、购买产品统计等
如果您的企业也想深度应用CRM客户管理系统，可以参考本文提到的几个步骤，二次开发企业的CRM系统!
