在线crm和传统crm的区别 在线crm有哪些优势

相比较而言，在线crm具有成本更低、使用更方便、易于拓展三大优势，不过它也存在数据安全相对没那么高的缺点。下面一起来了解一下在线crm和传统crm的区别有哪些吧。

传统与在线CRM软件的区别1、价格传统CRM系统：一次性付费，要支出高额费用购置新设备，还要支付其他费用，例如许可证费用、集成费用、顾问咨询费等在线CRM系统：按月或按年支付固定的服务费即可使用，无需一大笔前期资本投资，使无法预期的巨额支出转变为可预测的运营费用，极大的缓解了企业用户的资金压力，而且所节省的这一部分资金可以更快速地实现投资回报(ROI)。

2、部署方式传统CRM系统：传统客户端/服务器CRM系统从安装到运行要耗费几个月甚至几年的时间在线CRM系统：一般在线CRM只需数周或数月时间就可以完成部署和运行，而且用户可轻松上手体验，产品的快速部署，加速CRM价值见效。

3、维护传统CRM系统：企业用户需要具备良好的技术支撑，需要IT员工持续性的对服务器、数据库、系统等进行修补、升级和测试，无形地增加了企业的人力支出和资金支出在线CRM系统：其租用方式可省去众多的升级维护费用，除每月/年租用费外，用户无需承担任何费用和工作，对于产品升级，在线CRM也基本免费，而且也不需要用户进行任何操作。

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4、自定义操作传统CRM系统：调整实施进程麻烦，需雇佣IT专业人员团队来安装、部署和升级软件在线CRM系统：使用在线CRM解决方案，基本的自定义操作将十分轻松容易，企业用户只需通过点击式界面即可在短短数分钟之内进行更改。

5、办公灵活程度(1)传统CRM系统：建立在服务器基础上，用户一般只能在公司内应用，若是随身携带这些未连接网络的电脑尤其繁重，这对于经常外出、且利用CRM软件频繁的销售人员来说，传统CRM不能随时随地应用无疑制造了一个巨大障碍。

(2)在线CRM系统：基于互联网模式，用户随时随地都可通过任何设备(电脑、手机、IPAD)打开浏览器并登录就可以安全访问，从云平台获得并使用其强大功能更快捷的把握每个销售线索、每个业务机会和每次客户交互活动。

在线CRM软件对比传统crm的优势相比传统CRM，在线CRM是基于互联网模式、为不同量级的企业量身打造的在线营销管理、销售管理、完整客户生命周期管理工具通过整合多种网络化、低成本营销手段和沟通方式，帮助企业建立与客户之间通畅的交流平台，全方位管理客户资源，多角度查询和分析客户特征、客户业绩贡献、客户获取和客户维持的成本。

在线CRM面向的是企业应用，在线CRM和互联网的充分结合表现了颠覆传统的优势，群发营销信息、绑定即时通讯程序、与WEB呼叫中心的结合等等，大大提高了工作效率更重要的是在线CRM系统充分发挥互联网的优势(如在线租用CRM)，加强了与互联网网站的互动和通讯功能、软件设计的灵活性等，促使不同行业特点的不同销售模式的客户的持续租用。

另外，在线CRM系统提供一定期限的试用，客户可以在试用结束后认为系统符合自己的需求之后再正式租用在试用体验的过程中，用户会知道自己的需求和软件的功能到底差距多大，从而降低软件应用的风险同时，为了提升客户体验和续租率，在线CRM的开发商尽量把软件设计得简单直观，更加注重使用者的使用感受，提升了产品的易用性。

通过上面的分析，我们可以看出其实很多企业对于客户管理软件的功能诉求并不复杂，而在线CRM正好符合了这些需求。