SRM系统和SCM系统区别[有什么关系]

SRM和SCM区别如下1、名称供应商关系管理——SRM(Supplier Relationship Management)客户关系管理—— crm(Customer Relationship Management)

2、代表概念不一样SRM帮助客户改善与供应链上游供应商的关系，并提供一套管理思路和软件技术解决方案，帮助客户与供应商建立并保持长期、密切的合作伙伴关系，从而提高采购效率，使采购流程更加透明合规，降低采购成本。

客户关系管理(CRM)是指企业利用相应的信息技术和互联网技术，协调企业与客户在销售、营销和服务方面的互动，提高核心竞争力，从而改进管理方法，为客户提供创新和个性化的客户互动和服务的过程其最终目的是吸引新客户，留住老客户，把现有客户变成忠实客户，增加市场。

3、侧重点不同SRM侧重于供应商管理，如如何介绍供应商、管理供应商、供应商绩效评价、所供材料信息管理、询价/报价、投标、产品定价、网上采购、订单跟踪、收发、库存管理、财务结算等CRM侧重于客户管理，如客户信息记录、客户拜访、客户跟踪、商机发现、销售订单、销售统计等。

CRM软件比较规范SRM和CRM之间的联系简单来说，crm以客户为中心，优化外部;Srm关注供应商，并 其 也是对 外部 进行优化二者关系非常密切，在企业管理中发挥着不可或缺的作用SRM和CRM能否集成。

SRM和CRM可以集成他们可以帮助发展他们之间的关系，加快信息交流但在初期， 解决方案最好不要与外界融合为了提高企业的“供应商资产”，企业需要整合所有内部资源——，如销售、营销、产品开发、生产、采购等，然后才能与外部进行整合。

在竞争激烈的市场中，供应商经常变化，信息很难跟上时代因此，在它们相互作用之前，有必要处理好上述这些信息的整合