互动管理挑战ERP

互动管理挑战ERP

ERP进入我国大约已经有十几年的历史，但是ERP概念深入人心却是最近几年的事情。现在，很多企业已经或被动或主动地接受了ERP的改造。而作为一个在国外已经有数十年发展历史的管理概念，ERP在现代企业管理中已经越来越显得力不从心。此外，由于ERP在实际应用中暴露出了越来越多的问题，使得我们不得不开始怀疑和思考，ERP是否真是一剂灵丹妙药？中国企业信息化在理想和现实之间到底还差多远？

现代企业管理在延伸

传统ERP的理论核心解决了企业管理中资源合理控制的问题，其管理思想试图通过对企业内财务、工作流和生产制造的控制，达到提高生产效率、增强企业竞争力的目的。但随着市场情况的变化，单纯的企业对企业间的竞争已经不复存在，只强调对企业本身的管理已经越来越不适应发展的需要，企业间的主要竞争形式正在悄悄发生转变。

现代企业管理理念认为，在目前的经济环境下，企业的竞争已经不再是单个企业相互之间的竞争，而是企业、供应商、合作伙伴之间以“品牌企业”为核心的“经济资源联盟体”的竞争，而这种竞争已经渗透到了企业经营中的每一个环节。以可口可乐和百事可乐之间的竞争为例：在历时数十年的竞争之后，两大公司之间的竞争已经发生了本质的变化，两大公司的供应商、经销商和合作伙伴不可避免地形成了经济联盟，以不同的形式介入了这场竞争，任何一个环节的资源管理对整个“联盟”来说都非常重要。“联盟”内所有企业的经济利益相互影响，从而形成“一荣俱荣，一损俱损”的局面。

同时，所谓“经济资源联盟体”的竞争并不仅仅是可口可乐这种超级大企业的事情，事实上，很多中小企业已经自觉或不自觉地成为数以万计的“经济资源联盟体”中的一员。在我国南方，我们可以看到无数中小制衣厂、电器厂的合作大生产，不同的生产商、供应商以及经销商在分工完成商品生产销售中的繁杂的各个环节。在社会分工越来越明晰的今天，很多企业已经形成了互相依存、共同发展的“经济资源联盟体”，并且迫切需要与之相适应的管理思想和管理平台做支撑，因为只有对生产制造、流通、供应等每一个环节实现合理化和信息化管理，才能提高效率，乃至提高整个“联盟体”的生存能力。

与以往不同的是，“经济资源联盟体”内的企业不再单纯关注某一个业务环节或某一个商务流程，更不满足于只在企业内部进行资源的利用和调配。他们需要有以客户为中心的快速信息反应平台，来及时处理、反馈和利用每天大量出现的信息。在这种社会需求的大背景下，基于“经济资源联盟体”的全新管理理念“互动管理”应运而生，为“经济资源联盟体”提供了可靠的管理理论支撑。

互动管理塑造“品牌企业”

基于“经济资源联盟体”管理理念的“互动管理”是新中大软件股份有限公司在2001年初率先提出的，其精髓就在于将企业的外部资源和市场动态纳入到管理的范围中来，从而形成了一个以“品牌企业”为核心，以客户、供应商、合作伙伴为联盟者的大经济资源联盟体，这个联盟并不受企业股权的控制，只以经济利益为纽带，通过新中大互动管理统一的技术平台，实现相互资源的互联互通。联盟体内的各个商业伙伴不再是独立的，信息的流向也不再是单向的，而是动态双向的，通过信息链上贸易伙伴之间的紧密集成，形成联盟体的动态协调。

作为一种先进的管理平台和管理思想，“互动管理”的核心是“以客户为中心”，通过先进的管理思想和软件技术，实现企业从内部到外部、从后台到前台，以及包括其客户在内的各种资源的智能互动和信息化管理，从而使企业获得新的价值。和ERP不同的是，“互动管理”的思想立足于企业管理的大环境，将“品牌企业”的外部资源也作为管理的对象，及时控制企业环境的发展变化。在这种管理下，企业内外部的渠道、财务、人力等资源被充分地管理和调动起来，最终形成合理的调配。相对于ERP来说，这种资源管理的方式更加合理，能够帮助企业在最大程度上规避经营风险，适应不断变化的竞争环境。

“互动管理”既是一种先进的管理理念，又是一种全新的软件产品和服务，作为“互动管理”理论的支撑，新中大e-solution解决方案i6系统全面体现了新中大互动管理的思想。它不但全面涵盖了ERP的管理思想，解决了企业管理中资源合理配置的问题，更通过其电子商务系统、客户关系系统和人力资源管理系统大大丰富了企业管理思想的内涵和外延，为全面挑战传统ERP打下了坚实的基础。

编后

加入WTO后，中国企业将不得不面对全球化的竞争。市场竞争的空间将扩展到全世界，企业生存环境将更加复杂。如何有效地利用信息平台，实现企业资源最大程度上的合理利用，将成为成败的关键。

现在，已经有很多企业引入了ERP进行内部资源的优化管理，与此同时，企业外部资源的整合也愈显重要，传统ERP正在根据现代企业的发展需求发生着重大变革。

“互动管理”作为新中大公司提出的一种新的管理思想和方法，强调对企业从内到外的各种资源的互动和信息化管理，具有高效率、低风险的特点。而“互动管理”究竟是否能超越ERP、如何去超越，让我们拭目以待。