备受争议的ERP需待正本清源与直面挑战

备受争议的ERP需待正本清源与直面挑战

从来没有哪一个市场、哪一类产品有如ERP的际遇，从开始出现直到发展至今，一直备受多方面的争议，即便在被称为ERP成熟与普及年的2006亦是如此。值得关注的是，ERP在普及化的推广中被泛化的倾向愈加明显，另外ERP正面临着协同软件、以及如何与新兴互联网应用技术融合的挑战。

正本清源

"上ERP是找死，不上ERP是等死"，这句话ERP行内流传甚广的话，就像一句"谶语"一样数年业影响着ERP市场的起起落落。这句话的语境主要针对ERP发展初期成本高、实施难度大、甚至众多家国内知名企业高成本投入、高调实施却无果而终的结果。

近两年随着企业的IT化水平、信息管理意识不断增强和ERP软件厂商间的价格竞争，ERP市场开始进入普及期。唯此，***管理系统有限公司(以下简称***)副总经理李建东认为，ERP目前的概念泛化、应用简化、盲目普及的倾向将可能再次影响到ERP实施效果，而进一步影响整个市场的良性发展。

"经过十几年的发展铺垫，相当数量企业已经实施了ERP软件，企业管理者通过管理理念熏陶对于基于ERP的管理有了一定的认识，国内ERP市场在近两年进入了一个较快的发展时期。但由于各界对ERP一直存在诸多争议，ERP概念和市场存在很多误区，这一时期，ERP需待正本清源。"李建东表示。

ERP(企业资源计划)本来是Gartner公司于上世纪针对 "规模制造"的管理理论而构建。"ERP源于针对制造业一种信息化解决方案，这也是ERP的核心功用。"李建东表示。

但是，ERP在今天几乎成了自定管理系统软件的代名词。上世纪90年代***、SAP等跨国公司将ERP引入中国，每单动辄上千万的成交额，使得ERP成为一个利润丰厚的产业。上世纪90年代末，国内企业纷涌而入，做财务的、做物流的、做质量管理的、做销售的、做人力资源管理的、做设备管理的都将自己的产品稍加改造贴上ERP的标签，广泛宣传、实施。至今，国内几乎所有的主流软件厂商都有在销售自己所谓的ERP产品。

尽管企业实施ERP成功率低有着多种原因，但是李建东认为，ERP概念泛化、应用简化、盲目普及，任意扩大ERP的适用范围是一个重要原因。

李建东认为，由于ERP是基于Gartner公司在上世纪针对 "规模制造"的管理理论构建，因此ERP的实施对于制造企业优化管理流程、加强经营控制、降低成本、提高利润具有直接有效的效果，如果任意扩展到其他产业，效果难以预料。

直面挑战

在ERP行业中有一个有趣的现象是，目前国内多家企业号称其在ERP市场占有率第一。由于ERP行业的泛化，产品属性与市场规模都无从定论。深圳一家软件公司负责人对记者表示。

尽管如此，ERP市场一直在混沌中前行。事实上，由于ERP泛化的存在，协同软件的出现，以及互联网的进一步深化，ERP面临着进一步融合与挑战。

协同软件是ERP所面临的挑战之一。进入新世纪，企业结构由科层制下的层层传导结构日益向扁平化方向发展，迅速发展的互联网、即时通讯技术支持了这一结构性转变。对于制造企业而言，在采购、物流、销售等各个环节随机事件日益增多，协同作战、协同管理的趋势越来越明显。

2001年"协同软件"诞生后，经历三年多的发展"协同软件"已具备和ERP软件分庭抗争的实力。据Gartner数据分析：从2003年开始，全球"协同软件"已成为信息化软件采购的最大热点，位居信息化应用软件首选。到2005年全球营业额将达到500 亿美元，到2006年市场规模将超过ERP软件。

另外的挑战来自于对新的网络工具的融合与运用。一位业内人士表示，目前很多企业已经在普遍运用诸如利用QQ、MSN等进行业务沟通和业务联络，进行音频、视频的交流，轻松地取代电话、传真、电话会议等传统工作方式。

那么如何评估、提高企业在对新型互联网技术应用的水平，如何为企业配备硬、软件以建立企业即时沟通平台，这对于相对传统的ERP而言，亦是一个不小的挑战。