行业用户需要什么样的ERP？

行业用户需要什么样的ERP？

全社会的信息化热潮使得“ERP”在中国成为一顶“红帽子”，有信息化需求的企业都纷纷争着戴。但是，真正实施成功的ERP案例却少之又少，用户往往是投入了巨额的资金采购ERP，又经历了实施ERP过程的种种巨大阵痛之后，仍然难以见到预想的效果。而厂商则往往把项目实施失败的原因归究于用户的管理模式，归究于实施过程中的风险。却很少去思考：什么是用户真正的ERP需求？什么样的ERP才能真正适合行业用户？现存于市场上的林林总总的ERP产品和方案有什么样的致命缺陷？

传统ERP有什么致命缺陷

有数据表明，传统ERP实施的全部上线成功率不到10%，局部实施的成功率也小于30%。

我们来分析传统ERP容易失败的原因。传统ERP产品的销售和实施，一般是ERP厂商对用户进行分析诊断，多数情况下实施人员还会否定并推倒用户既有的经营模式。既而，他们就会按照传统ERP产品的要求改造，重组用户的业务流程，并在此基础上进行二次开发，直至ERP正式上线。

无论ERP厂商给这样的ERP产品戴上什么样的帽子，穿上什么样的外衣，它的实施都逃不出这个模式。而在这个实施模式中，不难看出，整个ERP的实施其实是用企业的业务流程往已经设定好的ERP模块上去套，并进行少量的二次开发。尽管厂商们都打着以客户为中心的旗号，但是却不难看出整个ERP实施模式是以产品为中心而不是以客户需求为中心，是用客户应用去套ERP产品，使得产品无法大幅灵活修改。而产品模块与客户需求的冲突，又使得项目上线时间总是推迟。这表明，产品化的ERP系统无法使客户达到项目实施的预期目的。

其实在传统的ERP销售和实施模式下，不仅用户有抱怨，厂商也同样苦恼。因为行业用户的需求既有共性,又有个性，总是在实施过程中不断变化、调整，使得项目实施变成长期的消耗战，正如有人调侃所说：“ERP成了不散的宴席。”产品化的ERP使得软件的改动扩展周期拉长，人力成本大幅度上升，进而导致厂商的利润率降低，用户满意度和忠诚度也随之下降。

行业用户需要什么样的ERP？

究竟什么样的ERP产品适合行业用户的需求？什么样的ERP才能够将行业用户的实施风险降到最低？

一定是体现灵活、开放、完全根据客户需求来定制，在解决好共性需求的同时又能最大化地满足客户个性化需求的ERP产品，才适合行业用户。这样，既解决了行业共性的问题，又为用户的个性化应用留下了充足的空间，而只有将ERP产品进行平台化才能将这些需求变成现实。

能快速满足企业的业务需求，深度满足企业个性化需求的ERP已是大势所趋。谁能最迅速推出成熟的平台化ERP，谁就将最快赢得市场，赢得用户。