中小企业ERP的热与冷

中小企业ERP的热与冷

对于产业而言，中小企业ERP市场本身的战略地位已不容置疑。市场有一个著名的“二八原则”，即通常企业80%的销售收入来源于20%的客户。但这一规则对于当前国内ERP市场似乎已经失效。一位知情人士介绍，目前国内主要ERP厂商销售额的90%来源于5万元以下的签单；真正超过100万元的大单全年也很难超过30个。面对目前国产软件的销售额构成，此前一直将制造业中高端用户作为战略方向的***公司总裁陈佳也向记者透露，***决意拓展中小企业ERP市场。那么是何缘故促使***在新的一年将触角伸向以前不太注重的中小企业市场？

通过集腋成裘的方式，中小企业事实上已成为支撑国产ERP的现金来源。那些超过100万元以上的ERP大单，目前并未能对国产ERP做出实质性的支撑，毕竟，务实是近年来国内ERP业界和用户公认的主旋律。对于ERP供应商而言，在中高端市场国内管理软件力争取得突破的同时，关注真正的上帝—中小企业，自然成为务实之举，也是最真切的路径。

2004年，国内外各大软件供应商先后亮出中小企业旗号，但陈佳却是用8个字给当前国内ERP的市场秩序大泼冷水：“鱼目混珠，真假难辨”。在中低端ERP尤其是中小企业市场，这一混乱局面尤为甚之。不过，陈佳同时指出，用户正在走向成熟。最初请饭喝酒就能搞掂的事情，后来发展到需要演示软件界面和功能模块，而今用户已经普遍要求跑数据测试软件系统实际应用性能，用户变得越来越难“糊弄”了。他指出，最终能赢得中小企业市场的软件必须具备成熟性、易用性和易实施性。

基于此，陈佳呼吁同业之间应该避免两大误区。一是规范专家咨询队伍，取消伪专家的话语权。“一些有着教授头衔之类的ERP专家，貌似公允，实际暗中为不同企业的商业利益说话”。二是遏制恶性竞争，不要盲目许诺导致用户期望值过高。有些ERP供应商为了签单，对用户做出不切实际的承诺，使得用户对ERP实施效果产生虚幻的期待。这些短视行为势必为产业发展埋下苦果。