ERP实施为什么失败?
关于如何成功实施ERP的文章已经很多了,但仍有那么多的ERP实施满足不了客户的需求,延期,甚至失败,那么什么样的ERP实施会导致失败呢?
第一、ERP软件存在严重缺陷,实用性、灵活性和扩展性不足,高估软件模型的适用性,无法满足客户实际的需求,从而造成没完没了的二次开发。
第二、对客户目前的管理模式缺乏足够的尊重,以ERP教条主义来衡量客户的管理状况,完全无视客户在经营企业时形成的管理特色,轻率地建议客户做没有经过实践检验的BPR,严重地影响客户企业的管理秩序,最终遭到客户员工的抵制。
第三、过分强调企业的管理规范和员工素质(如果都很规范,ERP的实施并不能提高管理水平,仅提高效率而已),与企业想通过实施ERP,逐步建立管理规范和提高员工素质的期望严重相背。
第四、对企业已有的数据不重视,不兼容,造成很多基础工作无法迅速展开,员工数据使用习惯的大幅度改变,很多软件无法兼容企业过去的编码体系,在一些数据问题上纠缠过多时间。
第五、高估顾问的作用,过分依赖顾问的水平,实际上,对企业来说,任何细致的调研都不足以反映企业管理的细节,没有任何外部顾问会比企业自己懂得更多,况且多数调研无法体现企业业务细节的变化。
第六、无效的培训过多,并非每个员工都有兴趣了解ERP的理论,也许他需要的仅是顺利操作,完成他份内的工作而已,强加的培训不仅浪费时间,也造成部分员工的反感和逃避。
因此,如果任何实施与以上几点相同或接近的话,可以肯定地说,这个项目的结局不可预料。