CIO如何帮助老板选择ERP实施顾问？

CIO如何帮助老板选择ERP实施顾问？

【 信息化】

但凡实施过ERP系统的CIO都会有一个深刻的体会，那就是ERP的成功部署离不开好的实施顾问。

提起实施顾问，有人要问，ERP的实施顾问是做什么的？答曰，“ERP实施顾问是专门发现问题并努力解决问题的”。对于ERP项目来讲,如果没有实施顾问的支持，那么整个ERP项目未必能成功或者ERP成功的并不是很容易。

我们知道，咨询顾问和实施顾问所需要知道的知识层面不同，一个是对各种系统的总体架构和优缺点等的问题，一个是对具体的某个实施过程中出现的问题的解决。因此，两者之间必不可缺少，但笔者认为，实施顾问的价值在ERP项目中价值将更加重要。

我们不可否认，咨询顾问的价值，但从实际的工作当中，实施顾问可以解决在部署项目中的很多问题。在过去，由于技术的原因， 关于实施顾问的专业人才较小， 大多数的实施顾问并不是很专业，这也就导致了很多的ERP项目上线周期长且所遇到的问题多等特点。但随着信息技术的发熟发展，以及对于技术人员的重视度增加，现在的实施顾问开始由过去“业余”型转向专业化、由缺少开始增多。

我们知道，上ERP是为了帮助企业解决管理、业务、竞争等问题的，在部署ERP前，虽然大部分的企业有了充足的预算，但在未来的信息化路上， 还需要很多的预算，CIO做项目应该更应该向“资本家”，用有限的资源做最适合、最好的事情。在选择ERP实施顾问时，虽然会花费一笔不小的费用，但从整体的价值来看，这笔费用支出的很值得。但关键是要了解如何选择好的ERP实施顾问。

选择ERP实施顾问必备要素

笔者认为，选择ERP实施顾问首先要具备几点因素：

1、专业的技术基础

身为ERP项目实施顾问，要了解相关的产品，不仅仅是企业自身的产品，同时，还要对于行业内的产品有一定的了解。如果ERP实施顾问了解的深度不够，经常回答不上客户的问题，那么，关键要看是否要留一个缓冲余地，应该从哪里获得帮助和支持。优秀的实施顾问，应该懂得如何调度资源。

从查找的资料中笔者了解到ERP实施顾问应该掌握的基本技术为：

（1）ERP软件本身，如SAP, ORACLE中的某个或某些模块，***、***等。

（2）系统管理知识，包括WINDOWS 2000，WINXP。

（3）数据库知识，包括SQL2000、ORACLE、DB2等等，SQL技能。细分可为查询分析器的使用，数据表的操作，报表的基本技能等等。 　　　　（4）网络知识。

（5）一定的硬件知识。

2、行业实施经验

我们知道，不同地区、不同时间、不同行业，所实施的ERP项目所产生的效果是不同的，这就要求，ERP实施顾问要具备熟悉行业的特性，至少要有两个不同行业的企业ERP的实施经验。我们现在所了解到的大部分ERP实施顾问，都是“功能较多型”在每个行业都做过顾问，但都做得并不专业，因此，一个合格的ERP实施顾问要求在某个行业内做到专一。按行业、按地区、按时间来划分，将成为未来ERP实施顾问的专业发展方向。

3、具备管理能力

CIO更多的是管理IT部门和计算机的。从IT部门的角度来讲，CIO即是一个实施者，又是一个管理者，他所管理的是企业的IT部门和计算机，这就要求CIO除了懂最基本的技术以外，还必须懂得管理的知识。同样的道理，作为ERP实施顾问，也必须要懂管理。刚开始，我们可能只是管理计算机，如果把计算机比作“人”来管理，那么，计算机的最简单维修与维护就相当于对于“人”的管理，因此，好的ERPERP实施顾问要从计算机管理做起， 然后慢慢“升级”成对于“人”的管理，要具备管理的知识。

作为实施顾问，不仅仅是“人”的管理，对于所要做的项目管理非常重要。要掌握基础的项目管理知识，掌握项目管理常用的软件工具。如果由技术工程师转型而来，观念上的转变至为重要。实施顾问不是替客户做事，而是指导客户做事。所以尽管你眼看着一个简单的问题却在客户手中无法解决，禁不住着急，想要代做，也请你管住自己。牢牢记住实施顾问的定位，不要混淆。事实证明，这是很多做惯了技术服务的工程师在转型到实施顾问时的一个瓶颈。身为实施顾问，自身业务水平的专业化，恰恰是体现在项目管理上面。