如何成为ERP选型高手--内功篇

如何成为ERP选型高手--内功篇

在中国古代武侠中，武林高手都需要身心两修，以达到上乘境界。身心两修是指“内练一口气、外练筋骨皮”。在武术中，内功是基础，精湛的武术是其表现形式。在修炼过程中只有天人合一，相互配合才能发挥上乘武功的最大威力。企业在ERP选型的时候，同样需要进行“身心两修”，内部强化管理基础体质，外部寻找长期合作的厂商，达到合适自己的ERP。

内练一口气篇 - 企业必须先修炼自身基础

混元之气是习练上乘武功的关键，内家功夫的极致就是练就“内心不乱为定”，做到“外化内不化”。这是什么意思呢？内不化就是不要受变化万千的外部世界影响，而在内心有所坚持，否则将被纷繁复杂的社会所左右，而丧失了自我。

在目前ERP厂商林立的市场中，如何选择一个合适自身需求的ERP产品，选择一个值得信赖的长期合作伙伴，确实需要认真思考。因此，ERP选型的第一步不是立即与软件厂商接触和洽谈。而是自行修炼企业的内功心法。一般而言，企业修炼内功心法主要从四个方面着手：

1.了解自身现状并强化管理基础体质

武林高手在修炼内功的时候，不同的体质必然有不同的修炼方式，否则不分青红皂白，必然会走火入魔。同样在ERP选型时，不同的企业规模就有不同的需求，而且同一个企业在不同的发展阶段，也会对ERP有不同的需求。

ERP系统由于在整体数据集成、实时共享、数据决策分析等方面表现出色，成为了众人追捧的宠儿。除了普遍意义上的需求，不同企业又有着不同的个性化需求。因此，了解自身现状和挖掘个性化需求是确定项目是否上马和确定ERP系统类别的重要依据。

在ERP产品选型中，企业首先要诊断本企业存在的核心管理问题和矛盾问题，在此基础上提出详细的需求。其次要调研本企业的普遍行业特点，要研究本行业与企业现行管理方式和作业方式是否一致性，是否需要进行业务流程重组以学习本行业的优势管理特点。最后，还需要清醒认识本企业现有的管理基础是否能满足ERP的应用条件。例如各种数据管理重视程度，任何一个ERP项目中的数据管理都是重中之重，如何保证现有数据的准确和将来数据有效性，企业都需要有一个清醒的认识。否则没有这些基础数据，企业就算上了ERP，在实施过程也会遇到阻力。

古语云：凡事预则立，不预则废。ERP失败的原因有很多方面，例如企业项目团队频繁变更、实施人员能力不足、实施方对项目的不重视、实施方产品对需求变化的不适应性等等都可能导致ERP项目失败。因此，对ERP选型来说，最重要是先制订ERP选型的计划，切忌毫无章法地开展选型工作。选型之前需要先想想，在什么情况下项目会失败，如何避免此类事情的出现。如果从选型一开始便埋下了失败的种子，而在项目实施过程中又未能有效回避主要风险。项目能成功是侥幸，而不成功才是正常的。所以企业在ERP选型之前应该要规划这些事情：基础规范阶段(数据/内控/岗位)-流程优化阶段(效率/职责/结果导向)-信息分析阶段(目标/预警/决策模型)。

因此，切忌不重视自身需求，而盲目的跟着顾问的思路走。在进行系统选型前，先整理公司的内部需求，是至关重要的。

①可以帮助企业选择一套真正合适的ERP，同一个问题，不同的ERP有不同的解决方案，企业只有把自己的需求描述清楚，厂商顾问才会根据企业的情况，提出可行的解决方案，企业才能对这些解决方法进行分析、取舍，找出一种最适合自己的处理方法。

②在以后项目的实施过程中，更加有针对性。在后续的培训、实施、操作过程中，无论是厂商顾问还是企业自身，都可以把精力放在需求上，而不会象在沙漠中行走，迷失方向。

③可以作为项目评估的标准，若企业需求都满足了，问题都解决了，那ERP就是合适的ERP，反之，就是一个失败的ERP。

2.确定ERP预算范围

兵马未动，粮草先行。沟通和确定预算范围是决定ERP选型的基础。根据自身财务状况及ERP系统使用年限确定ERP项目预算框架。企业中高层范围内的讨论、确认和沟通是非常重要的，如果没有大家的共识与参与，很容易导致选型成了单一的选价格，那就失去选型、投资ERP项目的意义。

ERP项目除了实际购买软件和支付实施顾问企业的费用外，还需要考虑到很多的人力资源相关成本，如为了保证项目进度引起的加人情况、项目加班、出差等一系列费用，都会对企业正常运营情况下的整体预算成本造成很大的压力，这一部分机动费用也是项目预算前期确定的重要因素之一。

3.笨鸟先飞，预热调研

ERP选型重在自身流程分析，不见得要选择大而全的ERP产品，最适合的才是最好的，一定要围绕企业的运作瓶颈和核心问题来进行分析选择。大多数企业IT人员对于ERP系统的原理及应用情况不是十分的了解，仅有的一些了解也大多来自于书本和相关文章，这个时候预热调研就显的尤为重要，预热调研分为两个方面：

①各类ERP软件厂商的认识    通过学习相关资料和参加各类厂商举办的研讨会等，最大程度的获取各类ERP厂商公司情况、其软件适用于哪类行业等一系列信息。

②从已实施ERP的同行业企业中了解情况     从各种渠道发掘同企业中使用类似软件的使用情况，例如IT人员可以主动通过朋友或网络等各种方式与同类企业的IT人员建立沟通和交流。从实际使用方那里，清晰的了解对软件的认识和实施公司的水平，实施顾问公司的水平在很大程度上决定了软件性能与企业需求的契合度，而契合度又是发挥软件性能服务企业的关键。

4. ERP选型组的成立及培训

确定了项目预算和内部需求情况，成立一个ERP项目选型组就显的尤为重要。ERP软件不是技术的问题，而是解决企业的管理问题。而管理的问题和企业的高层领导、各部门的中层领导息息相关。因此，合理的选型小组应该是IT部门牵头，由高级管理人员组成的核心领导小组，负责选型工作的时间、方法论的把握，确保选型工作不走偏，不拖延。而职能部门的负责人组成的项目选型组就保证了不同的软件的打分结果是由专业人员进行的，不会有偏差性。 　　     其次，选型前中层经理要参与和接受培训。这是对ERP软件最好的学前教育方式。不断的把心理预期调整到与现实接近，在后续的实施中就不会有从云端坠地的感觉。在选型之前，对项目组人员进行基本的IT知识技能、预期效果等培训，有助于尽快形成项目负责人和领导高层间对信息化建设的总体思路、步骤等共识，明确自己所应担当的角色和并发挥积极的作用。