常行者至 中小企业ERP产品选购指南(上)

常行者至 中小企业ERP产品选购指南(上)

【 专稿】    我国中小企业占企业总数的90%以上，是国民经济的重要组成部分。ERP作为企业管理信息化的一种成功模式，其在中小企业的应用是提升中小企业信息化水平、规范管理流程、提高经济效益的重要途径。但是ERP也使企业面临巨大的风险，较高比例的企业ERP项目实施不成功，其中因产品与服务选择失败的占一半以上。

中小企业的自身特点

我国的中小企业有其自身的特点：

(1)企业核心竞争力。大型企业发展最重要的是战略和组织，但对于中小企业来说核心竞争力是企业自身的管理水平和关键业务。

(2)利益。不同于大型企业注重长期的效益和利益，作为中小企业， 由于资金有限和市场的风险性，决定了中小企业更重视短期的利益。

(3)成本敏感性。中小企业投资少，利润少，对盈亏的敏感程度远远高于大型企业，在进行大规模投资时更小心谨慎。

(4)人才结构。由于中小企业规模和资金的限制，招聘素质高并有丰富经验的人才很困难，而且自己培养的人才在经验丰富之后容易流失。

中小企业对ERP的需求特点

企业的规模不同，对ERP的要求不同。中小企业的信息化需求，常是出自企业自身提高管理水平和优化业务流程来获取竞争优势的强烈愿望。由于他们所追求的目标比较朴实，强调以较少的IT项目整体投入、相对简单的日常业务应用、较高的个性化满足程度，来快速地提升企业管理应用的整体水平。

(1)规模小、业务种类和业务流程比较简单

中小企业对ERP功能上的需求与大型企业没有本质区别。中小企业的ERP涉及财务管理、物料管理、需求管理、生产管理、采购管理、销售管理等诸多方面，只是中小企业管理层次不复杂，数据量不大，业务流程也相对简单．所以完全可以一气呵成，不需要分阶段，也不需要做局部试点。把部门级的信息系统有机整合起来．最终实现整体运营活动的全面集成和协同。

(2)实施快速、短期回报率高而风险低

一般来讲，中小企业规模比较小，资金有限，因此一旦将大量资金投入信息化建设，就希望短期内获得回报。根据调查结果，中小企业的ERP实施一般不应超过3个月。它们无法承担一个实施周期过长的项目，面对激烈的市场竞争，周期越长，风险就越大。

(3)资金缺乏、对成本更加敏感

据统计，在占我国企业总数90%以上的中小企业中，七成以上的企业在ERP上的投入占销售收入的比重不足1%，而国外通常为2%～3%。由于中小企业对成本的敏感性较高，在选择ERP产品的时候，价格成为一个重要的因素。

在信息化项目建设时，中小企业更加注重成本收益分析，即通过信息化企业能够得到什么，是不是合算。更直接地说，中小企业不愿意承担由信息化带来的沉重成本，不想通过降低利润来获得业务流程的优化，相反，他们想通过信息化降低成本．增强竞争力。

(4)人才缺．对ERP产品的易用性有更高要求

中小企业缺乏专业的技术人才，且员工的IT技能普遍较低，因此针对中小企业的管理软件产品必须界面友好、操作方便、易学易用。同时，由于中小企业处于成长阶段，变化快，要求ERP产品有很大的柔性，能灵活适应需求。