评估ERP厂商的准则

评估ERP厂商的准则

META Group将ERP定义为一整套企业商务应用，包括（至少）财政和人力资源应用软件和以下几条中的至少一条：制造业、供应链管理（SCM），或者客户关系管理（CRM）。ERP解决方案应该有能力满足目标客户（全年收入在5亿美元以上）至少75%的商务应用需求。应用功能成为一项迫在眉睫的任务并被看做是核心IT投资。2002年，这个全球化的市场达到150亿美元并逐年增长12%至15%。

从我们上一次的观察以来，综合市场增长已经放慢了速度，ERP厂商已经经历了收入衰退，增加了对现有客户（我们将SAP, ***,和PeopleSoft定义为领导地位，将JD Edwards和*** Software定义为挑战地位）的市场分额（相当于一些公司的75%）。随着维护和服务费用占据了更大的比例，综合收入成分也改变了。

在2003/04年间，全球2000（G2000）公司减少的ERP项目开销会导致一线ERP厂商把注意力集中在向现有的G2000客户销售额外的服务上，更敏锐的洞察中小型商务（SMB）市场、垂直行业和技术基础设施。在2004/05年间，由于一线厂商和微软日益加剧的威胁，厂商出于生存能力的考虑会促使中小型ERP市场的合并。到2005/06年，一线ERP厂商会竭力改进它们的应用广度和系统组成结构，连同实现时间和开销，以减少显著的应用复杂性。接下来的因素提供了一个市场评估的框架。

总体结构：存在50%，绩效50%ERP软件和组件被当作是企业应用骨干的核心投资。一方面，厂商持久的能量是一个关键的驱动因素；另一方面，ERP厂商必须提供额外的特殊功能给客户。因此绩效准则显得迫在眉睫，特别是当厂商通过不懈的努力扩展功能供应以寻求现有客户的突破时。META Group深信存在准则和绩效准则在评估一线ERP市场的时候是同等重要的。

存在准则

前瞻性/策略（20%）：这个分类在存在准则中占据了最大的分量，我们应该认识到，成功的ERP厂商必须不仅是开发引人注目的产品，而且是必须对解决方案如何给企业带来价值有一个清醒的先觉。

渠道/合作伙伴（15%）：ERP厂商必须发掘和维护合作伙伴关系以确保长期的生存和改进的市场渗透能力。尽管每个厂商采取不同的方式合作，所有的范畴（应用、技术、渠道和系统集成伙伴）会在2005/06年间发生不小的变迁。

知名度/名誉（15%）：当一个厂商渴望得到伙伴身份的信任时，只有知名度和名誉有助于实现。

地理覆盖（15%）：将全异的应用和信息融入到单独的ERP解决方案（即使过程是分步实施的），会持续的引导一线ERP厂商的投资。

商业驱动（5%）：这个市场里的竞争障碍包括厂商规模和寿命、商业进程集成能力以及增长的混合商业进程。

行业焦点（10%）：对于一些一线ERP厂商（SAP, ***,和PeopleSoft），垂直表现了一种通过向特殊行业（通常和聚焦的销售和支持团队一道）提供特殊产品功能的方法；对于另一些ERP厂商（JD Edwards和特别的***），垂直俨然成为和较大厂商对立生存的法则。

投资（10%）：随着每个厂商引入了功能和技术扩展试图获得主导地位，ERP厂商的前景依然充满了极端的竞争。这些扩展通过两种主要的方式引入市场：1）直接研究和开发（我们认为是首要的）；2）收购。

份额（10%）：在一线ERP市场，规模至关重要。尽管每个厂商都已经达到了长期生存的规模要求，拥有最大份额的公司还是得到了用户对应用最大程度的接受。

绩效准则

技术/功能（40%）：到目前为止，这是最重要的绩效准则，它体现了厂商商品供应的核心。实体产品功能（财政、HR、CRM、SCM和分析）占了这个准则的65%；技术方面（定位/全球化、集成、核心系统结构、技术/应用管理）构成了剩下的部分。

服务（15%）：和厂商财政一起作为分量第2的组成部分，服务规范覆盖了“整个厂商技术和功能如何传递到用户”的范围。

价格（5%）：价格在成熟的一线ERP市场显得不那么重要，因为厂商，同样还有客户，对这些解决方案给企业带来的相关价值已经有了一个普遍的认识。

敏捷性（10%）：尽管厂商对市场变化的快速反应非常重要，把已获得的产品扩展融入到集成化整体的一部分的能力也是非常重要的。

财政（15%）：在厂商评估过程中，当前的IT开销缺乏已经令长远的生存能力变得比任何时候都重要。

实现（10%）：非常好的构思的商业策略是可靠执行。怀着对最后主要产品版本的时机/质量的特别关注，我们评估了每个厂商的纪录。

职员（5%）：这些公司的核心职员的能力、技巧和专业技术对于成功是至关重要的。

通过将领先的技术和最优的实践融入商业进程，从而促成收入增长，减少开支和最理想的资源利用，成功部署的ERP平台成为了当务之急。

现有的ERP客户应该留心集成的益处，并在考虑最优种类的组件前，对它们卖主的功能扩展进行评估。试图更换ERP平台的G2000公司应该将对集成、垂直产业专门性和功能性的深度，地理覆盖、技术以及市场名誉作为首要的准则进行评估。