国内比较好的saas平台，开发一个SAAS系统如何搭建技术架构？

本文讲述了国内比较好的saas平台，开发一个SAAS系统如何搭建技术架构？

国内比较好的saas平台：

1.人力资源（HR）SaaS平台

HRSaaS它的主要功能模块包括：人力资源、人才管理、以及人才技术。国内体量较大的HRSaaS平台有北森、泛微、薪人薪事、Moka等。

2.通用办公SaaS平台

通用办公主要解决企业员工之间办公协同需求。包括视频会议、即时通讯、在线文档、企业云盘等。国内体量较大的通用办公SaaS平台主要有钉钉、飞书、企业微信。

3.客户关系管理（CRM）SaaS平台

客户管理，亦即客户关系管理（CustomerRelationshipManagement）的简称，也可以称作CRM。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。国内体量较大的CRMSaaS平台主要有纷享销客、销售易。

4.市场营销SaaS平台

市场营销SaaS平台主要是企业数字化营销的工具平台。主要涵盖大数据、数据分析、市场投放平台、商业智能等。国内市场营销SaaS主要有：EC、帆软bi、神策数据分析等。

5.资源管理（ERP）SaaS平台

ERP是指以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。其核心思想是供应链管理，对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。国内体量较大的ERPSaaS平台有***云ERP、***U8+等。

6.项目管理SaaS平台

项目协作软件帮助团队成员共同制定工作计划、成员之间进行任务分配和流转，可视化实时呈现工作进展，共享工作资料，提升团队工作效率。国内体量较大的项目管理SaaS平台主要有Teambition、Ones、云效等。

7.客服SaaS平台

国内的客服SaaS平台的功能主要有智能外呼、呼叫中心、智能客服等。服务更趋向于智能化、平台化。国内体量较大的客服SaaS平台有网易七鱼、美洽、天润融通等。

8.垂直领域SaaS平台

垂直领域的SaaS平台主要有电商零售、金融行业、医疗行业、农业等。垂直领域的SaaS平台可以为所属行业提供专业性工具服务。例如电商零售行业的有赞电商，医疗行业的决策易、物流行业的快递猫等。

Saas系统最近几年都很火。很多创业公司都在尝试创建企业级别的应用 cRM, HR,销售, Desk Saas系统。很多Saas创业公司也拿了大额风投。毕竟Saas相对传统软件的优势非常明显。

最近一年，有幸架构一个Crm saas 系统，上线了几个月来，各方面都比满意。整个系统创建过程，踩了很多坑，收获也比较多。总结一下Saas系统架构一些特点：

1.分层设计

saas系统分层大概是：

租户识别>应用层>数据访问层>缓存层>数据库

业务代码都是写在应用层。

租户识别可以用spring***实现，然后使用ThreadLocal传递给后端

数据库和缓存层对应用层应该是透明的。程序员在写代码的时候，只关心业务逻辑，不应该担心多租户的问题。

2.数据隔离要透明

saas系统说起来很简单，任何系统似乎加个tenant_id(租户id)就变成saas系统了。比如原来的用户登录是：

select username,password from users where email='abc@qq.com'

改成

select username,password from users where email='abc@qq.com' and tenant_id =1;

对于复杂业务的saas系统，这样做法非常危险，而且开发效率很低。你想想如果那个程序员写sql时候忘了加 “ and tenant_id =1” . 结果不堪设想。

比较好做法是在数据库访问层对SQL进行改写。

TenantContext.exec("select username,password from users where email='abc@qq.com' ");

在连接池根据TenatnContext改写Sql.

这样做好处是，一来程序猿最多把系统搞down了，也不至于信息串了互相泄露。二来将来做分表分库也很方便，上层应用不用修改。

3. 租户识别方案

比较好做法是通过url识别租户。系统是给租户生成一个随机的三级域名，比如 abc.crm.baidu.com. 如果客户想使用自己的域名，可以在cname到我们生成的三级域名，并在管理系统里面做绑定。

这样一个租户可以有两个域名，访问saas,一个随机生成的三级域名，另外一个租户自己的域名.代码里面可以根据过来的域名，判断是那个租户然后初始化TenantContext.

如果不想通过域名来做，也可以通过登录名来判断。这种方式要涉及到租户切换问题。

4. 智能DNS

以后补充。

5. 租户管理系统（计费，订购，定制，充值，催缴）

Saas系统是必须考虑计费系统和租户控制系统。这个系统需要都是独立设计。比如那个租户购买了那些模块，一个月多少钱。租户可以创建最多的用户数。计费到期邮件提醒等功能。

计费方式一般有两种，周期性计费，类似月租方案，和使用量计费,用多少付多少。 周期性计费比较简单。也可以两者结合起来。

6. 定制化开发

SAAS的优势在于一套系统多人使用，似乎和定制化开发有冲突。比如A客户想要A功能，B客户不想要。但定制化开发是无法避免的，比如CRM系统这样复杂的系统，不可能一套系统满足所有公司的要求。定制化开发尽可能分系统，分模块去做。然后通过控制台中配置不同租户订购不同模块，那些模块可以在前端页面上显示。不同的子系统需要分开部署。前端可通过nginx根据url分发，比如 abc.crm.baidu.com/bi/xxx/xx这个地址，就分发到BI子系统。不要尝试OSGI去搞模块化，这个是个大坑。

还有开发和产品，现有需求一定要分析清楚，不要一上线发现后患无穷。新功能尽量做的独立可以配置。

7. 灰度升级

SAAS付费企业客户对系统问题都特别敏感。 为了减少升级可能出现问题的影响范围，一般都采用灰度升级策略。如果使用了url来区分不同租户，灰度升级配置就会很方便。可以配置nginx 来根据域名做分发，比如租户A（aaa.com）到实例1（版本1.0），租户B(bbb.com)到实例2(版本). 当需要域名配置非常多的时候，nginx配置文档会乱。这块时候可以考虑使用nignx_lua来写一些扩展模块。

8. 容量估计

想要搭建一个AI平台，需要什么样的基础架构？数据架构又该如何选择？

❶ 把原始数据从各种数据源导入到数据湖，进行数据拆分、清洗等数据预处理工作；

❷ 把数据交给AI训练集群通过机器学习神经算法框架进行训练；

❸ 训练完成后就可以把得到的最优参数设置模型，进行人工智能应用的部署；

❹ 最后把机器学习的数据进行归档。

上文就是小编为大家整理的国内比较好的saas平台，开发一个SAAS系统如何搭建技术架构？

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