对于政府网站所建设的“公众参与渠道”，网民是如何评价的呢？根据政府门户网站公共服务的调查数据显示：近60%的网民认为政府网站的“公共参与渠道”只能反映部分问题，32.3%的网民感到所反映的问题能够基本上能得到解决，6.5%的网民感到能得到很好的解决，只有2.1%的少数网民认为问题根本得不到解决。总体上看，网民对政府网站的“公共参与渠道”比较认可，但普遍认为“公共参与渠道”只能部分解决老百姓的问题。 CRM与ERP系统相比，它的优势在哪里？
对于政府网站所建设的“公众参与渠道”，网民是如何评价的呢？根据政府门户网站公共服务的调查数据显示：近60%的网民认为政府网站的“公共参与渠道”只能反映部分问题，32.3%的网民感到所反映的问题能够基本上能得到解决，6.5%的网民感到能得到很好的解决，只有2.1%的少数网民认为问题根本得不到解决。总体上看，网民对政府网站的“公共参与渠道”比较认可，但普遍认为“公共参与渠道”只能部分解决老百姓的问题。下图是网民对政府网站“公共参与渠道”的评价。
网民对政府网站“公共参与渠道”的评价
从上述调查结果可以看出：尽管网民对政府网站“公共参与渠道”的功能非常认可，但这仅仅是一个下情上达的渠道，各级政府网站还需要在解决群众实际问题的过程建立一套切合实际、行之有效的管理和考核机制，来解决群众关注的实际问题。
为了更好地比较各级政府网站“公共参与渠道”的建设情况，我们特别选择了中国网、广东省政府网站、四川成都市政府网站的社会公众参与渠道功能进行了截图对比。
