企业ERP选型务必“知理知己知彼知用”

企业ERP选型务必“知理知己知彼知用”

中小企业进入成长期后，原有的管理模式将不再适应企业内外环境的变化，企业迫切需要借助信息化手段进行规范的管理，ERP的实施自然是其中不可缺少的一环。但是，中小企业从诞生之日起就有着自身的顽症和特点，如何针对这些顽症和特点来实施ERP，少走冤枉路，少花冤枉钱，提高成功率呢?

下文为信息化专家陈启申对“中小企业ERP实施”系列专题的第一部分“选型篇”的点评。

实施ERP的规范化流程是：知理知己知彼知用。在这个例子里，老板只是“……我前不久看到报纸上说ERP软件可以提高效率，听说我们公司的竞争里也有好几个上了ERP，咱们趁着现在生产淡季也上一个吧。”

“一把手”处于这种似懂非懂的情况下，也就是在“不知理”的情况下开始 ERP 选型。在后面小郑汇报时，老板说：“本来我都有点给他们说动(心中没谱)了，不过你刚刚的看法我觉得很有道理，我们也许选的不是最强的，也不是最便宜的，但是我们一定要选适合自己的，能够帮助我们提高的。这件事，就按照你的想法决定吧。”这番话，说明老板根本没有判断力。随大溜、赶浪潮，跟着感觉走，是有很大风险的。企业今后将朝什么方向发展?长远的经营战略是什么?都没有考虑和研究，又如何谈“适合”。

小郑也不知道先买一本《ERP——从内部集成起步》或其他的讲解ERP应用与实施的书籍看看，一上来就上网搜索，只看“厂家的资料”，不读ERP的专业书籍，颇有把买笔记本电脑的程序用到选择ERP系统上的意思。

“知己知彼”只是“知理知己知彼知用”的一段，知己是在知理的基础上进行的，首先要明了ERP运行的机理，它能解决什么问题?为什么能够解决?。比如说：“模具的损耗”“车间人员流动太快”，都不是ERP能够解决的问题。

而“造成了大量的库存积压”的原因是“用户的要求……也是经常修改定单”，即使实施了ERP系统，用户的要求也还是会经常修订，能不能解决库存积压，还是一个问号。

以上两个现状，都不是ERP可以解决的。当企业存在问题的因果分析结论是错误的，就缺少上ERP系统的正当理由。这种做法不是真正的“知己”。相反，正是《起步》一书中指出的三种风险中的两项——认识风险和方法风险。

而指导者翟南对上述的“知己”程度却简单地肯定：“看来你这部分工作做得很好”，要拿翟南和《目标》中的“我”(即高德拉特)，是有很大差距的。

之后，在对比几家软件商的过程，价格是一个被考虑的重要因素。ERP系统是一种解决方案，选择解决方案，不是靠侃价，而是依据投资效益分析;这个企业对投资ERP的回报，完全没有考虑，花钱很大方。如果因果分析的结论错了，很可能见不到效果。

这个企业存在的问题是不是能够上了ERP以后就能解决，我们还要拭目以待。不过，这样粗放和粗糙的选型过程，业界千万要谨慎借鉴。