ERP――让老板不再孤独

ERP――让老板不再孤独

老板还孤独？有人追随前簇后拥哪来的孤独？这里所说的"孤独"是指老板的"一把手"位置给他带来的信息不对称，我们着重从企业内部管理的角度来透视这个问题。如果问任何一位老板：你是否了解自己企业的内部管理情况？答案一般是肯定的。但从旁观者的角度来看未必是这样，这要从企业内部管理的规范程度说起。    　　一个内部管理规范的企业老板一般对数据情有独钟，他随时掌控的数据不一定很多但他知道这些数字的来龙去脉，他会透过这些数据去思考背后的联系与情形，遇到问题他知道该由谁提供更为详尽的数据，为自身的决策提供原始依据。这样的企业对员工的组织管理讲究秩序，管理人员的责任也较为鲜明。现实的问题是在管理上达到这种程度的企业并不很多，我们处在经济转型期，许多企业在管理上还有待于实现由凭经验与直觉向科学与理性的过渡。企业管理是一个系统，这个系统一旦失去了平衡，企业的生态将受到破坏：问题层出不穷却没有人承担责任；部门之间各自为政占山为王；一旦有"发财"的机会两盅小酒马上结为"同盟"；老板喜好什么、和哪些人有交情都琢磨得非常透彻；外界都知道的事情老板却不知道；出现责任事故没人敢说出真正的原因，处罚一下显示出"管理力度"就过去了……

这样的案例举不胜举，老板是不是很孤独？除了孤独他们还要为损失埋单，还要承受巨大的心理与社会压力，老板也是人，这种感受可想而知。要避免这种情形的出现老板须"跳出企业看企业"，并善于"借力"。但这一点不是任何人都能做到的。ERP的实施就是恢复与保障企业生态平衡最强劲的东风，它将企业的各个环节用IT技术进行有效的链接与固化使其成为一个完整的循环系统，它的准确性、完整性、逻辑性、敏捷性、协同性、可视性等等优势可以大大抵御人性化弊端的冲击与曲扭。它让企业的流程既合理又顺畅，让各个部门既有机的结合又密切的协作，让老板有了观察企业的"***"，有了称量绩效的"一杆秤"，还有了遥控企业的"千里眼"。然而，建立生态可不象购置设备那么简单，它讲究科学、讲究方法、讲究过程。老板需弄懂ERP的基本原理和管理思想，要清楚它能给自己的企业带来什么，它和一般的项目投资有什么不同以及它可能引发什么，有了这种前瞻性的思考才能对实施过程和运作过程有一个合理有效的规划，对企业有可能面临的"阵痛"有充分的心理准备与措施准备，这是ERP实施成功的关键所在，也是ERP伴随企业成长的灵魂。    　　ERP让老板信息畅通不再"孤独"不等于企业的生态维护就此终结，相反这仅仅是开始。数字清楚了，责任明确了，漏洞堵住了，企业的利益得到了维护，与此同时老板的激励措施必须伴随其中，对待员工要有一颗宽容的心，否则"水清则无鱼"，一切照样可以复辟。

某企业过去内部核算一直是大锅饭，后来实行了分部门与车间核算。一次，采购员给一个车间购置了10个多功能插座，回来的路上正巧与老板娘乘一辆车。第二天老板娘专门到车间查看那10个插座是否都用上了。后来那个车间主任调换了工作岗位，老板娘又来看看那10个插座是否还在。简直是笑话，比插座值钱的东西多着呢！还有一个企业多年库存数字不清，为了安装ERP的进销存系统来了个彻底大盘点。ERP运行以后的第一次盘点结果大家都拭目以待。结果出来了，一些流量大的品种仍有盘亏。保管员满脸阴沉写好了辞职报告，财务人员和ERP的技术骨干们也都感到很不自在。老板回来了，什么话没说安排餐厅备酒备菜，晚上请所有参与盘点的工作人员和公司的业务与技术骨干会餐，席间老板说："大家辛苦了！盘点很成功，结果很理想，过去没有人拿出准确的数字，亏多亏少谁也不知道。现在拿出有根有据的数字就是天大的成绩，大家不要有任何包袱，尽情的喝酒！"这位老板太明智了，这就是动力！后来这位保管员娶媳妇老板还亲自安排了一辆宝马轿车去迎亲。一个企业要看住自己的家底靠亲戚朋友的帮忙或着是搞盯人战术都不是解决问题的根本办法，时间越长规模越大其负面作用越明显，尤其在当今浮躁的大环境下更是如此。真正能充当"门神"的还是程序化、系统化、信息化的管理制度与方法。这其中的道理与原因我在另一篇文章《明白比智慧更重要》里作了一些较为详细的解释。