深层次探讨ERP深化应用中企业需要关注的核心问题

深层次探讨ERP深化应用中企业需要关注的核心问题

地点：    第四届中国制造业ERP应用年会沙龙    主持：    e-works主编 李翔    参与探讨嘉宾：    著名ERP专家 徐晓飞    长安铃木汽车 信息系统总监 董斌    Champway 镇熹软件 实施顾问经理 曾武    ***公司ERP制造行业资深顾问 崔晓阳        背景：  2007年7月5日，主题为"ERP应用，变革中国制造业管理"的第四届中国制造业ERP应用年会在中国·重庆成功举办。ERP年会根据ERP的应用与发展，共分6个单元，包括ERP技术与战略专题论坛、ERP选型与应用专题论坛、ERP实施与效益评估专题论坛、ERP的拓展应用专题论坛、四个专题论坛和四个行业沙龙，专题论坛分别邀请专家、行业资深顾问和企业CIO发表主题演讲，并进行圆桌讨论。

信息化工作的"选型的问题"永远是萦绕着企业和软件公司的问题，企业在ERP选型过程中需要关注的核心问题是什么？尤其是现在很多的企业在基础信息化已经完成，即"进、销、存"已经完成的基础上，怎么样深化应用ERP以及如何拓展？以上问题的探讨由e-works主编李翔主持。

一、明确企业的核心需求是关键  信息化建设的目的是为企业的管理和业务服务的。因此企业在ERP选型之初所做的IT规划必须以企业的总体战略为依据，并作为企业发展战略的一部分。并在对企业战略的逐层分析中，把握企业核心需求，利用信息化巩固完善企业管理模式。      关于ERP的选型，长安铃木汽车信息系统总监董斌表示，首先要明确企业的核心需求。即最急需解决的问题明确了以后再选型才能有的放矢。"因为，不能把自己引到正确的方向上面，解决不了你自己的问题。"他引用了长安铃木的经验，在长安铃木选型的初期，曾将需求列得非常细致，即生产计划怎么做，物流管理计划怎么做，怎样通过系统来实现这些功能等等。随着ERP厂商进驻以后，通过它们的ERP系统来实现前期这些需求。董斌表示，这样就可以区别不同厂商的系统之间究竟有什么样的差别，这样做对选择系统很重要，包括最终的ERP系统选择起到很关键的作用。因为选择你适合的系统便是最好的系统。      然而，目前，很多企业在选型的时候，本末倒置的情况是比较严重的。Champway 镇熹软件实施顾问经理曾武表示在选型问题上赞同董斌的意见。他发现客户往往忽略掉企业的核心需求，而把很多细枝末节的东西作为考核是否选择该软件产品合理与否的关键考评点。他表示遇到过这样的客户，明明是选ERP产品，却表示在ERP系统要能解决这样的需求：比如企业需要开一个会议，甚至需要法律顾问来发表意见，要求ERP系统能记录全过程和参会人员的这些意见。这个可以做，但如此这样的选型已经走向了另外一个方面。曾武认为企业的核心需求不应该超过5个，"核心需求"如果多大20个、30个，那绝对就不是"核心需求"。企业最需要优先解决的问题才是企业真正的核心需求。如果问题真的很多，那就排出优先级，分阶段来解决。在明确核心需求以前，曾武建议，如果企业有IT部门，一要发挥IT部门的优势。因为，他们首先有IT背景，在这个业务领域，在IT系统跟业务集成方面，他们是专家，不要认为他们是企业内部的人，他们就不够专业。因为他们会从业务领域去考虑什么样的产品最适合企业；三年、五年有什么IT投资，有什么样的回报。企业不要认为IT部门是一个花钱的部门。      二、信息化软件适用性考量不可缺  用著名ERP专家徐晓飞教授的话说，"软件选型是老话题，谈了20多年了，我觉得第一个是行业符合性，你要看这个软件厂商的产品和这个软件厂商是否做过同类或者相近行业的案例，以及它的产品是不是符合你这个企业所属的行业，我觉得这是比较重要的。"      随着时代的发展，科技的进步，自然会发现以前很多的软件产品不成熟，相对于过去，现在的企业选型，较容易选到比较成熟的ERP产品。徐晓飞教授首先强调，需要关注的第一个是ERP产品的行业符合性，这是一个基础。      第二个要考察其咨询能力，特别是有些公司是一波一波来，有售前的，来的都比较资深的人，讲得非常棒，把你忽悠住以后再来一个team就是另外一个team了，可能非常的年轻，也很忙，同时转了好几个拨，不大顾得上你，而这个要盯住，不管是咨询的还是软件商的投入。      再有一个就是要听听同行的意见，要到同类的用户那里听听是怎么评价你想选的这个软件商前一段的实施。      另外，当前正处在软件平台的转型阶段，老平台运行一两年就过时了，要注意尽量选新一点的平台。      ***公司ERP制造行业资深顾问崔晓阳表示，ERP选型主要和项目的性质有关系。我们过去讲ERP收不了尾，因为企业管理进度是不断的过程，改革是永久的话题。所以选型是要考虑长期性的。可以这么讲，"你选择了一个供应商以后，就相当于上了一条贼船，没有办法了。假如以后要换供应商，你的代价是非常高昂的。"因为，企业现在早期ERP投入不算多，如果以后都做集成了，投入会很大，到那时候再选的话，代价非常大。所以，要考虑ERP的长期性。崔晓阳认为，长寿的供货商因一直在发展，前景会很好，企业长久的项目能够得到保障。